Karteikarten
Gestão de Crises
Karten in diesem Stapel (21)
- 1_______________ diz respeito à importância de planejar e formalizar ações para prevenir essas crises e minimizar as consequências.Prevenção de crises
- 2O ______________ é criar alternativas viáveis para amenizar as consequências de uma crise.planejamento de procedimentos de contingências (PPC)
- 3A _____________ diz que a gestão de crises deve voltar sua atenção a todos os públicos.atenção direcionada aos stakeholders
- 4O comprometimento da direção se refere ao envolvimento da _____________ nos momentos de crisealta direção
- 5Tipos de Crises Organizacionais ____________________ é aquela ocasionada pelo mau uso da máquina pública, desvio de dinheiro, corrupção, superfaturamento em obras, vazamento de informação confidencial, suborno, chantagem.Ética na gestão pública
- 6Tipos de Crises Organizacionais Crise de ____________________ é aquela ocasionada pelo mau uso da máquina pública, desvio de dinheiro, corrupção, superfaturamento em obras, vazamento de informação confidencial, suborno, chantagem.Ética na gestão pública
- 7Tipos de Crises Organizacionais Crise de _____________ é aquela quando há a interrupção de serviços públicos, falha no atendimento, cobranças indevidasDireitos do cidadão
- 8Tipos de Crise Organizacionais Crise de _____________ é aquela com acidentes ambientais, desmatamento, contaminação ou degradação, depósito irregular de resíduos, despejo inadequado de lixo, obras não autorizadas, entre outras.Meio ambiente
- 9Tipos de Crises Organizacionais Crise de _____________ e aquela em que há enchentes, deslizamentos de encostas, incêndios, seca, raios e outros fenômenos que comprometam os serviços públicosCatástrofes naturais
- 10Tipos de Crises Organizacionais Crise de _________________ é aquela em que há violências em lugares públicos, acidentes com transportes coletivos, greves, violência policial, reféns, falta de fiscalização em eventos públicos.Segurança pública
- 11Tipos de Crises Organizacionais Crise de ___________ é a crise em um dos poderes constituídos, acusações, corrupção, nepotismo, uso da máquina pública, contratações irregulares, favorecimentos, epidemiasPoder público
- 12Tipo de Crises Organizacionais Crise de ________________ como desastres, incêndios, desabamentos, invasões ou depredações, sabotagem etc.Danos ao patrimônio público
- 13Tipos de Crises Organizacionais Crise de _____________ é aquela em que há uso indevido da marca ou símbolos, difamação, calúnia, boatos.Imagem e reputação
- 14Tipos de Crises Organizacionais Crise de ___________ invasão de site, grampos irregulares, ataques terroristasTecnologia
- 15Tipos de Crises Organizacionais Crise de ____________ é aquela em que há apagão elétrico, falta de água, falha na coleta de lixo, caos na saúde, falhas ou fraudes em concursos públicos, greves de servidores e outros.Serviços públicos
- 16Tipos de Crises Organizacionais Crise de ____________ é quando há má administração, suborno, corrupção, nepotismo;Gestão
- 17Tipos de Crises Organizacionais Crise ________ é aquela em que há disputas eleitorais e por cargos, uso da máquina pública, conflitos partidários, denúnciasPolíticas
- 18Para previamente evitar uma crise na organização, deve-se: formar ________________ (composto pelos responsáveis por decisões gerenciais (diretores, gerentes, chefes, coordenadores etc.) e profissionais envolvidos em algum risco. Responsável por assessorar a alta administração na tomada de decisões, em questões pertinentes ao contexto da crise.Comitês de gestão de crises
- 19O _______________ é o guia prático de respostas e busca o comprometimento de todos na organização e não somente quando o evento crítico ocorre. Ele estima o momento, designa os profissionais e a maneira como se comportar em cada situação de crise. Prepara documentos de informação, a exemplo de position paper e compilação de dados que podem ser úteis no momento da crise. Ou seja, ele apresenta, de forma lógica e concisa, os passos e as ações quando um problema ocorrer ou for iminente, inclusive, a partir de simulações.Plano de Contingência
- 20É a estrutura do Manual de Crise: 1 - __________: com a apresentação e os objetivos da publicação e seu uso; 2 - ______________: com foco nas atividades da organização, relacionando os tipos e as diferenças entre crise, problema e emergência; 3 - ______________: no caso de uma crise, sua origem, ameaças e grau de risco; 4 - ______________: hierarquia, nomes e cargos e contatos, com a descrição dos papéis e das responsabilidades dos membros. 5 - _______________: grupos intervenientes, como defesa civil e órgãos de emergência (polícia, bombeiros, hospitais) e grupos de interesse ( stakeholders ), entre eles os funcionários, usuários etc; 6 - ______________: resumo das mensagens e informações da posição da organização (positíon paper ); 7 - _____________: sala de situação, formulários e suportes; 8 - _______________: procedimentos de relacionamento com a mídia, fonte ou porta-voz, notas oficiais, locais de entrevistas, relação de jornalistas (mailing list ); 9 - _______________: informações básicas da organização, nomes e contatos dos dirigentes; 10 -1 - Introdução;
2 - Definição de Crise;
3 - Descrição resumida de procedimentos;
4 - Comitê de Crise;
5 - Públicos;
6 - Comunicação;
7 - Recursos Materiais;
8 - Relações com a mídia;
9 - Banco de dados;
10 - Relações externas;
11 - Normas internas. - 21—
Informationen
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- Concursos Públicos Comunicação Karteikarten am Gestão de Crises, erstellt von Luciano Victória Del Sent am 31/03/2025.
- Erstellt von
- Luciano Victória Del Sent
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