Marketing

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1. Lead

   • Um lead é um usuário que tem algum tipo de interesse nos serviços ou produtos de um negócio. Ou seja, nada mais é do que um consumidor em potencial que é identificado por uma empresa e precisa finalizar a jornada de compra até que a conversão aconteça.
     • MQLs (Marketing Qualified Lead): são os leads que estão em um estágio em que ainda precisam de um processo de nutrição. Ou seja, já identificaram um problema ou já conhecem a sua marca, mas precisam de um tempo maior antes de tomar uma decisão definitiva de conversão.
     • SQLs (Sales Qualified Lead): representam os leads que já estão tão avançados que podem ser direcionados diretamente para a equipe de vendas da sua empresa, preparados para um contato mais direto em que sejam apresentados aos seus produtos e serviços específicos para as suas dores.
     • Descartados: como o nome indica, essa classificação deve ser usada para aqueles leads que não fazem sentido para a sua empresa e que vão representar uma perda de tempo para os seus times de marketing ou vendas, e não fazem sentido parte da sua base.

2. CTA

   • O call-to-action (CTA) é qualquer chamada — visual ou textual — que leve o leitor ou visitante de uma página a realizar alguma ação. Sendo assim, é uma ferramenta primordial para promover suas ofertas de Marketing Digital e gerar leads. Existem diversos tipos, como um link para um outro post relacionado ou a oferta de um material rico, direcionando o leitor para uma landing page.

3. Site

   • Website é uma palavra em inglês com os componentes: web (rede) e site (sítio ou lugar). Assim, significa literalmente “um espaço na web”. Um site serve para comunicar, divulgar, vender ou entregar algo. Por isso, qualquer empresa, governo, organização ou pessoa pode criar um site na Internet. Como resultado, a quantidade de sites já passa a casa do bilhão.
     • Sites institucionais: servem para comunicar quem é a empresa, sua missão, visão, valores e história.
     • Sites de vendas ou e-commerce: tem o objetivo na venda direta de produtos ao consumidor.
     • Sites de conteúdo: servem para atrair pessoas com potencial para se tornarem clientes da empresa.
     • Sites de prestação de serviço: como o exemplo de clínicas e consultórios médicos, que oferecem opção de agendamento de consultas.
     • Sites de divulgação ou hotsites: eles existem exclusivamente para divulgar algo, como um único produto ou evento.
     • Sites de jogos: engloba todos os sites que oferecem jogos para as pessoas acessarem e jogarem.
     • Sites de encontros: um lugar para as pessoas conhecerem outras, de todas as partes do mundo, na internet.
     • Sites pessoais: criados para compartilhar com o público fatos sobre sua vida pessoal, interesses e atividades; – sites para personalidades: lugar para compartilhar informações relevantes para pessoas conhecidas, relacionadas a agendas, shows, palestras, workshops e outros eventos.

4. Persona

   • Persona é um personagem semifictício, baseado em dados e comportamentos reais, que representa o cliente ideal de uma marca ou empresa. Ela também é conhecida como buyer persona ou avatar. A persona orienta a criação de conteúdo e o Marketing Digital.
     • Buyer Persona: um perfil semifictício que representa o seu comprador ideal. Ou seja, o comportamento, as demandas, os desafios e objetivos do consumidor final do seu negócio.
     • Audience Persona: representa quem visita as suas páginas nas redes sociais, lê as publicações do seu blog ou até assiste aos seus vídeos.
     • Proto Persona: diz respeito à uma versão inicial das muitas personas de uma empresa. Trata-se de um direcionamento inicial para começar a estruturar a criação de perfis mais completos.
     • Brand Persona: A ideia é humanizar a sua marca, criando um perfil que represente os valores e a visão da companhia e, assim, traduzir esses conceitos a partir de mensagens mais efetivas.

5. CRM

   • CRM, sigla para Customer Relationship Management, é um sistema de vendas para registrar e organizar todos pontos de um contato que um consumidor tem com o vendedor de uma empresa. O CRM também é importante para fazer abordagens mais eficientes, já que armazena todo o histórico do cliente potencial.
     • CRM armazenado na nuvem
     • CRm em armazenamento local

6. Redes sociais

   • Marketing nas redes sociais é uma estratégia que utiliza as plataformas de mídia social para promover produtos, serviços ou a marca de uma empresa. Ele envolve a criação e compartilhamento de conteúdo personalizado para cada plataforma, a fim de engajar o público-alvo e alcançar objetivos de marketing.
     • As características principais do marketing nas redes sociais incluem a interação direta com os usuários, a capacidade de segmentar o público e a oportunidade de criar uma comunidade em torno da sua marca.

7. CPC

   • O CPC (custo por clique) é uma métrica que determina quanto os anunciantes pagam pelos anúncios que colocam em sites ou mídias sociais, com base no número de cliques que o anúncio recebe. É importante que os profissionais de marketing considerem o CPC, pois ele mede o preço das campanhas de publicidade pagas de uma marca. O objetivo dos profissionais de marketing deve ser reduzir o preço dos cliques e, ao mesmo tempo, cultivar cliques de alta qualidade e, consequentemente, clientes satisfeitos.

8. Blog

   • O termo blog surgiu da junção de duas palavras da língua inglesa — web e log, que viraram weblog e, depois, somente blog, o que pode ser traduzido como "diário da rede". É um tipo de site que atrai usuários pela facilidade de fazer publicações, dispensando conhecimentos de programação. Em geral, conta com uma seção de comentários, fomentando discussões.

9. Mídia orgânica

   • Mídia orgânica é aquela na qual você não tem nenhum custo direto, exceto o tempo utilizado na produção do conteúdo. Ou seja, você não precisa pagar para que ela chegue até o seu consumidor. Na verdade, o movimento é justamente o oposto: o público é que vai até você.

10. Marketing de influência

    • Marketing de influência é uma abordagem de marketing que consiste em praticar ações focadas em indivíduos que exerçam influência ou liderança sobre potenciais clientes de uma marca. Como benefício, os influenciadores interferem nas decisões de compra dos clientes a favor de uma determinada marca.

11. Mídia paga

    • Mídia paga é toda forma de promoção em que você paga para veicular conteúdo em um espaço online ou offline e atingir seu público-alvo. São links patrocinados, anúncios em redes sociais e banners que aumentam sua visibilidade, geram tráfego e alcançam audiências mais amplas.

12. Conversão

    • A conversão no marketing digital é uma ação que o usuário realiza no site ou campanha e que pode ser medida, como clicar em um botão ou preencher um formulário. A cada conversão o usuário avança um passo para chegar no objetivo esperado em uma página do site, loja online ou anúncio.

13. Métricas

    • As métricas de marketing são uma maneira quantificável de acompanhar o desempenho e são uma importante ferramenta de medição de marketing para avaliar a eficácia de uma campanha. As métricas de marketing mais adequadas variam muito de uma campanha para a outra, mas, em geral, elas medem os efeitos da sua campanha nas ações do público-alvo.

14. E-mail marketing

    • Email marketing é uma prática de uso de emails para engajar com uma audiência e fazer crescer a consciência geral das pessoas sobre a existência de uma marca (brand awareness). O email marketing é parte da automação de marketing, uma tecnologia que permite coletar e crescer sua base de clientes em potencial usando conteúdos úteis com uma abordagem bastante pessoal.

15. Landing pages

    • Landing Pages são páginas de sites cujos elementos têm um foco principal: conversão do visitante ao lead, da oportunidade ao cliente. Também conhecidas como páginas de captura, elas são mais simples que uma página tradicional, elas são centradas na oferta central de uma campanha de Marketing Digital.

16. Marketing de referência

    • O Marketing de Referência é uma estratégia de geração de negócios a partir da indicação dos próprios clientes para as suas redes de contato. Dessa forma, a existência de depoimentos genuínos a respeito do seu serviço são um atrativo ainda maior para que cada vez mais pessoas conheçam seus produtos e demonstrem interesse em fechar negócio.

17. Marketing de afiliados

    • O marketing de Afiliados se trata de um tipo de relação entre Produtor e Afiliado. Nele, o Afiliado pode divulgar os infoprodutos de terceiros dentro do nicho escolhido, de modo que ele receba uma comissão por cada venda realizada.

18. Remarketing

    • O remarketing significa, basicamente, “fazer marketing de novo”. Ele consiste na produção de anúncios focados em visitantes que já tiveram contato com sua marca, seus produtos ou serviços em algum momento. Por meio de materiais bem direcionados, essa prática pode fazer a diferença na decisão de compra de um cliente e deixar a memória de sua empresa fresca na mente dele. Essa estratégia é bastante popular no mercado digital e pouco percebida pelo público.

19. Geomarketing

    • O Geomarketing engloba qualquer estratégia de marketing que trabalhe com inteligência sobre localização para otimizar campanhas e alcançar o consumidor na hora e local certo. Dentre as possibilidade de Geomarketing temos: Geotargeting, Geofencing, Geotagging, Geofiltros e mais!