Estudio e Investigación de Mercados

Estudio e Investigación de Mercados

1. Estrategia Comercial: Pasos a seguir para lograr los objetivos comerciales

   • "Identikit" de los clientes
     • Tipo de Cliente
       • Intermediario
       • Final
     • Demogoráficos
       • Edad
       • Sexo
     • Motivaciones de compra
       • Precio
       • Calidad
       • Atención
     • Costumbres y Valores
     • ¿Qué necesitan?
     • ¿Qué precio están dispuestos a pagar?
   • "Identikit" de la competencia
     • Caracterizarlos
       • Fortalezas - Ventajas Competitivas
         • Calidad
         • Precio
         • Diseño
         • Postventa
       • ¿En dónde están?
     • ¿Qué dicen de ellos?
   • "Identikit" de las oportunidades de negocio
     • Actualizaciones y cursos de interés
     • Tendencias
     • Problemas no resueltos (Necesidades)

2. ¿Qué es un estudio de mercados?

   • Investigar y analizar la información para conocer el mercado del producto o servicio

3. ¿Qué ventajas da?

   • Da datos para identificar y resolver problemas
   • Minimizar Riesgos
   • Respaldar decisiones

4. ¿Cuándo hacerlo?

   • Antes de lanzar la empresa, y repetirlo sobre la marcha para realizar ajustes o cambios.

5. ¿Cuánto invertir en un estudio de mercado?

   • Más que recurso financiero se requiere de tiempo y dedicación

6. ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADOS

   • #1 Identificar el problema
     • ¿Quién es el público objetivo?
     • ¿Quienes son los competidores?
     • ¿Mi producto funcionará en el mercado?
   • #2 Plantear el objetivo
     • Definir a qué parte del mercado apuntaremos
     • Definir a la competencia
     • Definir si el producto o servicio funcionará en el mercado
   • #3 Definir un grupo de estudio
     • Enfocarse a un grupo considerando:
       • Tamaño
       • Edad
       • Ubicación
   • #4 Elegir Fuentes de Información
     • Fuentes Primarias
       • Encuestas a Clientes
       • Entrevistas a Especialistas
     • Observación Directa AVisitar a los Competidores directos para analizarlos
     • Experimentación
       • Mostrar idea a un grupo de clientes potenciales
         • Grabarlos
         • Hacerles preguntas
     • Fuentes Secundarias
       • Internet
       • Revistas
       • Estudios
   • #5 Analizar información
     • Organizar la información en gráficos
     • Comparar anotaciones en tablas
     • Analizarlos datos
   • #Conclusiones
     • Sintetizar los resultados
       • ¿Qué cambiaríamos?
       • ¿Es un negocio competitivo?

7. Tips para realizar un estudio de mercado

   • Visitar la zona
     • Analizar competidores directos e indirectos
     • Horarios
     • # Clientes a los que atiende
   • Analiza la publicidad de la competencia
     • Monitorear redes sociales, catálogos, etc
   • Llamar a los competidores de esta manera se averiguará información y servicio al cliente
   • Clientes encubiertos
     • Servicio
     • Calidad
     • Precios
     • Demanda
   • Hacer Encuestas
     • Preguntas sobre producto y servicio para definir al demanda
     • No pedir datos privados

8. NICHO DE MERCADO

   • Segmentación de Mercado Grupos más pequeños separados por caracteristicas y necesidades parecidas
   • ¿Ventajas? - Conocer necesidades para adecuar a ellos el producto.
   • ¿Cómo definirlo?
     • Territorio
     • Especialización
       • Tipo de producto, zona, tamaño, precio
     • Asegurar Ganancias, asegurarnos de que el nicho elegido pague el producto
     • Preparate, crear deseos, reacción de competencia, etc

9. Análisis del Mercado

   • Explica con datos al cliente
   • Describe a la competencia
     • Debilidades
     • Fortalezas