Estudio e Investigación de Mercados

Estrategia Comercial: Pasos a seguir para lograr los objetivos comerciales
1. "Identikit" de los clientes
  1. Tipo de Cliente
    1. Intermediario
    2. Final
  2. Demogoráficos
    1. Edad
    2. Sexo
  3. Motivaciones de compra
    1. Precio
    2. Calidad
    3. Atención
  4. Costumbres y Valores
  5. ¿Qué necesitan?
  6. ¿Qué precio están dispuestos a pagar?
2. "Identikit" de la competencia
  1. Caracterizarlos
    1. Fortalezas - Ventajas Competitivas
      1. Calidad
      2. Precio
      3. Diseño
      4. Postventa
    2. ¿En dónde están?
  2. ¿Qué dicen de ellos?
3. "Identikit" de las oportunidades de negocio
  1. Actualizaciones y cursos de interés
  2. Tendencias
  3. Problemas no resueltos (Necesidades)
¿Qué es un estudio de mercados?
1. Investigar y analizar la información para conocer el mercado del producto o servicio
¿Qué ventajas da?
1. Da datos para identificar y resolver problemas
2. Minimizar Riesgos
3. Respaldar decisiones
¿Cuándo hacerlo?
1. Antes de lanzar la empresa, y repetirlo sobre la marcha para realizar ajustes o cambios.
¿Cuánto invertir en un estudio de mercado?
1. Más que recurso financiero se requiere de tiempo y dedicación
ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADOS
1. #1 Identificar el problema
  1. ¿Quién es el público objetivo?
  2. ¿Quienes son los competidores?
  3. ¿Mi producto funcionará en el mercado?
2. #2 Plantear el objetivo
  1. Definir a qué parte del mercado apuntaremos
  2. Definir a la competencia
  3. Definir si el producto o servicio funcionará en el mercado
3. #3 Definir un grupo de estudio
  1. Enfocarse a un grupo considerando:
    1. Tamaño
    2. Edad
    3. Ubicación
4. #4 Elegir Fuentes de Información
  1. Fuentes Primarias
    1. Encuestas a Clientes
    2. Entrevistas a Especialistas
  2. Observación Directa AVisitar a los Competidores directos para analizarlos
  3. Experimentación
    1. Mostrar idea a un grupo de clientes potenciales
      1. Grabarlos
      2. Hacerles preguntas
  4. Fuentes Secundarias
    1. Internet
    2. Revistas
    3. Estudios
5. #5 Analizar información
  1. Organizar la información en gráficos
  2. Comparar anotaciones en tablas
  3. Analizarlos datos
6. #Conclusiones
  1. Sintetizar los resultados
    1. ¿Qué cambiaríamos?
    2. ¿Es un negocio competitivo?
Tips para realizar un estudio de mercado
1. Visitar la zona
  1. Analizar competidores directos e indirectos
  2. Horarios
  3. # Clientes a los que atiende
2. Analiza la publicidad de la competencia
  1. Monitorear redes sociales, catálogos, etc
3. Llamar a los competidores de esta manera se averiguará información y servicio al cliente
4. Clientes encubiertos
  1. Servicio
  2. Calidad
  3. Precios
  4. Demanda
5. Hacer Encuestas
  1. Preguntas sobre producto y servicio para definir al demanda
  2. No pedir datos privados
NICHO DE MERCADO
1. Segmentación de Mercado Grupos más pequeños separados por caracteristicas y necesidades parecidas
2. ¿Ventajas? - Conocer necesidades para adecuar a ellos el producto.
3. ¿Cómo definirlo?
  1. Territorio
  2. Especialización
    1. Tipo de producto, zona, tamaño, precio
  3. Asegurar Ganancias, asegurarnos de que el nicho elegido pague el producto
  4. Preparate, crear deseos, reacción de competencia, etc
Análisis del Mercado
1. Explica con datos al cliente
2. Describe a la competencia
  1. Debilidades
  2. Fortalezas

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Resumen del Recurso

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	Creado por Alejandro Aguilera hace alrededor de 10 años