Comunicação

Comunicação

1. COMO FALAR PARA SER COMPREENDIDO

   • será que o que eu falo é o que realmente quero dizer?
   • Onde colocamos o foco da nossa fala
     • Onde está a mensagem principal do que queremos comunicar
       • pensamentos
       • julgamentos
       • reclamações
   • Como saber se fui compreendido?
     • Pedir para a pessoa repetir o que ela ouviu
     • perguntar como isso te chega?
   • Quer ser compreendido? Perca o medo de falar

2. O QUE É TER EMPATIA

   • aumentar as chances de compreender e ser compreendido.
   • Ela contribui para relações pessoas e profissionais
   • É "estar”, naquele momento, verdadeiramente junto com o outro, para ouvir o que ele está te contando e buscar compreender o que está por trás das palavras.
   • Ter empatia não é o mesmo que concordar
   • Você não precisa ser bonzinho para ter empatia
   • A empatia não nos retira o componente da autenticidade

3. Parar de julgar é possivel?

   • é a nossa capacidade de julgar que nos permite estabelecer relações com a realidade que nos cerca
   • Parar de julgar não somente não é possível, como pode ser danoso para a nossa proteção.
   • Tentar parar de julgar pode ser desperdiçar uma chance de se conectar consigo e com o outro
   • Traduzir nosso julamento para que não seja um insulto, mas uma dica

4. 6 DICAS PARA MELHORAR RELACIONAMENTOS

   • Melhorar relacionamentos passa por compreender melhor o que está acontecendo com a gente
   • Pergunte-se: o que de fato aconteceu na relação?
   • Identifique o que você sentiu em relação ao que aconteceu
   • Encontre o que é realmente importante para você na relação
   • Faça pedidos claros
   • Vá para a conversa para conversar, não para ter seu pedido atendido