SISTEMA DE VENTA - created from Mind Map

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Concepto

Elementos

Funciones basicas del area de ventas

Sistema de venta

Funciones del director de ventas

Conjunto de normas o procedimientos encargados de regular el funcionamiento de un grupo o colectividad.

Define metas.

Aplica politicas.

Establece procedimientos.

Idea estrategias.

Dirige tacticas.

Diseña controles.

Direccion.

Coordinacion.

Operacion.

Tipo linea.

Tipo linea y tecnica.

Tipo tecnico funcional.

Comites.

Responsabilidad de una sola persona.

Multiplican las responsabilidades.

Crece las responsabilidad sin autoridad de linea.

Los integrantes, socios o dueños coordinan funcionalmente la linea y la tecnica.

Funciones del personal de ventas

A nivel vendedores.

A nivel cliente.

Actividad directa de venta.

Relaciones con el cliente.

Funciones administrativas.

Estudio del cliente.

Preparar las reuniones de venta.

Realizar la venta.

Mantener una relacion personal con el cliente.

Solucionarle las incidencias.

Informarle de novedades y cambios.

Facilitarle material.

Solucionar reclamaciones.

Informarle sobre el producto.

Control y liquidacion de gastos.

Control de la cuenta de credito del cliente.

Seguimiento de correos, mails y llamadas.

Seguimiento de las negociaciones.

Informar a superiores y empleados sobre el mercado.

Selecciona mejores vendedores.

Formula estrategias de capacitacion.

Motivacion de los vendedores.

Diseño del servicio post-venta.

Seguimiento de los clientes por volumen y beneficio.

Contacto con los clientes principales.