Flashcards
Fundamentos del Marketing Capitulo 7
Cards in this deck (19)
- 1ProductoCualquier cosa que puede ser
ofrecida a un mercado para su
atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría satisfacer un
deseo o una necesidad. - 2ServicioActividad, beneficio o satisfacción
que se ofrece a la venta y que es
esencialmente intangible y no da
como resultado la propiedad de algo. - 3Los tres niveles del producto
- 4Producto de consumoProducto comprado por el
consumidor final para su consumo
personal. - 5Producto de convenienciaProducto de consumo que por
lo general es adquirido por los
consumidores con frecuencia, de
inmediato y con esfuerzos mínimos
de comparación y compra. - 6Producto de comparaciónProducto de consumo que el
consumidor, durante el proceso de
selección y compra, por lo general
compara con atributos tales como su
idoneidad, calidad, precio y estilo. - 7Producto de especialidadProducto de consumo con
características o identificación de
marca únicas y por el cual un grupo
significativo de compradores está
dispuesto a hacer un esfuerzo de
compra especial. - 8Producto no buscadoProducto de consumo que el
consumidor no conoce, o que
conoce pero que por lo general no
consideraría comprar. - 9Producto industrialProducto comprado por individuos
y organizaciones para su
procesamiento o para su utilización
al llevar a cabo un negocio. - 10Marketing socialUso de conceptos y herramientas
de marketing comercial dentro de
programas diseñados para infl uir en
el comportamiento de los individuos
a fin de mejorar su bienestar y el de
la sociedad. - 11Calidad del productoLas características de un producto
o servicio que dependen de
su habilidad de satisfacer las
necesidades expresadas o implícitas
de los consumidores. - 12Decisiones individuales de productos y servicios
- 13MarcaNombre, término, señal, símbolo
o diseño, o una combinación de
ellos, que identifica los productos
o servicios de un vendedor o grupo
de vendedores y los diferencia de
aquellos de la competencia. - 14BrandingCapacidad para construir y administrar las marcas. El branding puede añadir valor a la compra de los consumidores. Los clientes asocian significados a las
marcas y desarrollan relaciones con la marca. Como resultado, las marcas tienen un significado que va mucho más allá de los atributos físicos de un producto. - 15EmpaqueActividades de diseño y producción
del recipiente o envoltura de un
producto. - 16EtiquetadoLas etiquetas van desde las simples etiquetas adheridas a los productos hasta los complejos gráficos que forman parte del envase.
- 17Servicios de soporte al productoLa oferta de la empresa por lo general incluye algunos servicios de apoyo, que pueden ser una parte menor o una parte importante de la oferta total. El servicio al cliente es otro elemento de la estrategia del producto.
- 18Línea de productosConjunto de productos que se
encuentran muy relacionados debido
a que funcionan de manera similar,
se venden a los mismos grupos de
clientes, se comercializan a través
de los mismos tipos de punto de
venta o se encuentran dentro
de determinados rangos de precio. - 19Mezcla de productos (o portafolio de productos)Conjunto de todas las líneas
de producto y artículos que un
vendedor particular ofrece a la
venta.
Information
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- KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY Fundamentos de marketing Decimoprimera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013
- Created by
- Alejandro Alvarado
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