Flashcards
Untitled
Cards in this deck (7)
- 1¿Cuáles son los equipos tecnológicos principales para la gestión de cargos y facturación?Computador, Impresora de facturas y Escáner
- 2¿Qué elementos aseguran el manejo de valores en la recepción?Caja Fuerte, Libro de Control y Llaves de Acceso
- 3Qué elementos de papelería y organización física son necesarios en el puesto?Gaveta de efectivo, Sellos y Sobres de seguridad
- 4¿Dónde se resguardan los fondos fijos y los valores de los huéspedes?Caja fuerte y Libro de arqueo
- 5Cuales son las funciones principales que debe cumplir el área de recepción dentro de un hotel?Atender al huésped, gestionar reservas, hacer check-in y check out y brindar información
- 6Que responsabilidades específicas tiene el cajero de recepción en el manejo del dinero de hotel?Cobrar servicios, registrar pagos, emitir facturas y cuadrar la caja
- 7Por que es importante brindar una buena atención al cliente en el área de recepción del hotel?Porque mejora la experiencia del huésped y la imagen del hotel
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- Certificado PMP (Dirección de Proyectos) hoteleria Flashcards on Untitled, created by ana maria gordillo uricoechea on 05/05/2026.
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- ana maria gordillo uricoechea
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- Created by ana maria gordillo uricoechea · May 5, 2026
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