Capitulo 4

La comunicación interpersonal

Es el proceso que ocurre entre un emisor y un receptor que están enviando y recibiendo mensajes en una transacción continua hay un nivel de interacción persona a persona. Todo el tiempo estamos en comunicación constante con los que nos rodean, ya sea un grupo de personas o una sola persona.

Espontánea

Variable

Única

Dinámica

Diádica

Simétricas:

Relación basada en la igualdad

Complementarias:

Se basa en diferencias de los participantes

Tipos de interacción

Niveles de interacción

Finalidad de la comunicación

Próximo

Aproximación al ser de la otra persona

Sentimientos, reacciones, puntos de vista.

Cercano

Conocimiento y acercacmiento profundo, expperiencias intensas.

Explorar problemas, descubrir sentimientos o compartir vivencias intensas.

Íntimo

Proximidad máxima,

encuentro con el ser de la otra persona.

Momentos especiales, unidad, conexión ínitma, deja huella.

Distante

Interacción mínima.

Conductas formales.

Ceremonia religiosa, un acto político, un velorio o una graduación

Lejano

Contacto verbal limitado (normas culturales)

Trabajo, super , vecinos

1. Saber escuchar

2. Deber compartir

3. Querer comprometerse

4. Interactuar recíprocamente

Tipos de mensaje

Racionales: Expresan ideas estructuradas; es el pensamiento lógico.

Emocionales: Expresan sentimientos del comunicador.

Conversación

Estructura

Apoyos verbales

1. Inicio

2. Orientación al tema o el propósito

3. Desarrollo verbal de ideas

4. Cierre

Ejemplos

Descripciones

Estadísticas

Opiniones

Testimonios

Explicaciones

Citas

Ilustraciones

Hechos

Entrevista

Propositos de la entrevista

1. Obtener información para evaluar

2. Intercambiar opiniones o klklkmlkpuntos de vista 3. Cambiar o reforzar actitudes

4. Convencer y llevar a una acción

Entrevistador

Entrevistador

Tipos de preguntas

Respuesta

Abierta y/o Cerrada

Objetividad o subjetividad

Objetiva/Dirigida/Cargada

Importancia del tema

Primaria/Secundaria

Escucha activamente.

Muestra interés por el otro.

Ser cuidadoso, paciente, prudente.

Registrar datos.

Tipos de entrevista

Periodística, Judicial, Diagnóstica, Terapéutica, Orientadora, Libre, Estñandarizada, Estructurada, Única, Ínicial, Periódica, Final

Tipos de entrevista Informativa Entretenimiento Persuasiva

Técnicas

Concordancia y aceptación

Estructuración Reflejo

Silencio