Flowchart
ya tu sabe XD lol C mamut jaja salu2 1 lynk mega :v
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INICIO
Estipular con cliente la fecha y hora para realizar el mantenimiento
Portar las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento en los equipos de computo
¿Enciende el equipo?
Acudir a la hora y fecha estipuladas con el cliente para realizar el mantenimiento en los equipos
Verificar el estado del equipo
Verificar las conexiones del equipo
Verificar el Software del equipo
Se procede a retirar el panel lateral
¿El equipo sigue sin funcionar?
Verificar el estado exterior del equipo
Se diligencian las fallas que tenga el equipo
Se procede a realizar la limpieza general en el equipo de computo
Se inicia el mantenimiento Correctivo
SI
NO
Se identifican las fallas y se diagnostica si tiene arreglo o se debe reemplazar la parte afectada
Se diligencian las faltas al cliente
Se le informa al cliente el precio por el reemplazo, y si esta dispuesto a pagarlo
El cliente esta dispuesto a pagar el precio por la reparación de la parte afectada?
Se procede a ensamblar nuevamente el equipo y a dejarlo en el estado en el que se edncontraba
Se extiende el plazo de mantenimiento para reponer la pieza afectada
SI
NO
NO
SI
Se procede a encender el equipo
Se verifica el hardware del equipo para ver si cumple con los requerimientos para el sistema que el cliente desee
Se instala un sistema operativo que pueda soportar el PC del cliente
Luego de la instalación el cliente decidirá que programas quiere tener instalados en el PC,como Microsoft Oficce o la Suite de Adobe
Luego se procedera a realizar el mantenimiento predictivo
Para esto,se realizara una lista con las especificaciones del PC
Luego se procede a limpiar y analizar las partes del PC y tomar decisiones sobre esta antes de que ocurra el fallo
Luego se procedera a eliminar los archivos o programas que no utilicemos, o que tengan algún tipo de fallo y no funcionen correctamente
Se instalara un antivirus para suministrarle protección en la web al cliente
Luego se ubicara el equipo en el lugar donde se encontraba
Se verificara las conexiones y se verificara si el equipo enciende
FINAL
Se hace entrega del manual de usuario para la verificación de el mantenimiento