Actores del proceso de compra

Actores del proceso de compra

1. Usuario: Quien consume, usa o goza del producto

   • En "Pan Pan"; es quien goza de nuestra deliciosa selección de pan recién horneado y es transportado al recuerdo del sazón de la abuela por medio de su sabor.

2. Influyente: Sus reseñas sobre el producto o marca pude afectar la decisión final

   • En "Pan Pan"; serían los conocidos líderes de opinión (fuente informal), se encargan de realizar reseñas sobre su experiencia con el producto o marca. Aquí la decisión de futuros consumidores puede verse afectada + o - mente y loas avales que hablan de manera positiva únicamente

3. Iniciador: Sugiere adquirir la idea del PoS

   • En "Pan Pan": Pueden ser clientes satisfechos que en algún momento sugieran comprar el producto o algún trabajador que dé muestras del producto en cuestión.

4. Comprador: Es quien hace la transacción; puede ser vía física, Internet, telefónica, etc.

   • En "Pan Pan" sería el individuo o colectivo que se encarga de realizar las compras y pedidos por medio de; la asistencia al PDV, pedidos por la app o pedidos por teléfono y realiza la transacción económica.

5. Decisor: Determina qué, cómo, cuándo, quién y dónde o incluso si no se compra el producto.

   • En "Pan Pan"; Puede ser la señora ama de casa que decide comprar el pan dulce de la marca "Pan Pan" por su excelente experiencia vivda con el producto o por influencia de otras personas

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