Organización de la reingeniería

Organización de la reingeniería

1. Es indispensable organizar al personal que realiza la reingeniería para tener éxito en el proyecto

2. Se han identificado los siguientes papeles durante el proceso de reingeniería

   • Líder
     • Debe ser propuesto por iniciativa propia
     • Debe ser un alto ejecutivo
     • Será capaz de solventar las dudas que surjan entre el personal además de motivarlos
   • Dueño del proceso
     • Debe estar involucrado directamente con las actividades realizadas durante el proceso
     • Debe organizar su equipo de reingeniería
     • Obtiene recursos que el equipo necesita, lo protege de la burocracia, y trabaja para obtener la cooperación de otros gerentes involucrados en el proceso.
   • Zar de la reingeniería
     • Es el jefe del equipo del líder para asuntos de reingeniería.
     • Tiene dos funciones principales
       • Capacitar y apoyar a todos los dueños del proceso así como los equipos de reingeniería
       • Coordinar todas las actividades de reingeniería que estén en marcha
   • Comité directivo
     • Es un grupo de altos administradores, incluye a los dueños del proceso y lo debe presidirlo el líder
     • Los miembros del comité oyen y resuelven conflictos que se presentan entre los dueños del proceso
   • Equipo de reingeniería
     • Son los encargados de producir las ideas y los planes, para convertirlos en realidad
     • Ningún equipo puede rediseñar más de un proceso a la vez
     • Conformados de cinco a diez personas, cada uno constará de dos tipos de miembros
       • Los de adentro
         • Son los que trabajan dentro de los procesos a rediseñar
         • Aportan la credibilidad ante los compañeros
       • Los de afuera
         • Son personas que no están involucradas en el proceso
         • Su principal aportación será de dar un orientación y perspectiva distinta del proceso