Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional

1. Concepto

   • conjunto de capacidades, habilidades y competencias que no son cognoscitivas y que influyen en la capacidad de una persona de enfrentar las exigencias y presiones de su entorno.

2. Afectos

3. Emociones

   • ira, desdén, entusiasmo, envidia, miedo, frustración, felicidad, odio, celos, orgullo, amor, sorpresa, tristeza, etc.
     • Positivas.
       • Alegría y esperanza.
         • Estas pueden aumentar las capacidades de solución de problemas y facilitar la integración de la información y de los compañeros, si se transmiten buenas vibras, el trabajo se cumple mejor
     • Negativas.
       • Ira u odio.
         • Estás estropean las actividades y se puede ser menos productivo.

4. Estados de animo:

5. Motivación:

   • Las personas (trabajadores) muy motivadas en su trabajo, tienen un compromiso emocional
     • Motivación de logro -Compromiso -Iniciativa y optimismo
       • Un aspecto de motivación puede ser el salario aunado al pago de tiempo extra que se genera cada cierto tiempo durante el año para darle mantto a las unidades que generan la energía eléctrica

6. Influencia de las organizaciones y de la cultura

   • Trabajo en Equipo
   • Establecimiento de vinculos
   • Buena Comunicación
   • Si afecta en mucho, ya que si los jefes llegan de malas, pueden hacerle pasar un mal dia al subordinado o equipo de trabajo. Problemas personales o familiares se deben quedan fuera del área de trabajo,
   • La responsabilidad de uno mismo puede crear conciencia en mi y en ser ejemplo de los demas

7. Cabe destacar que diario antes de empezar las labores, por departamentos se hace una reunión de inicio de jornada, en ella se detectan las condiciones en las que los colaboradores nos presentamos a laborar y se nos pregunta el estado de ánimo con el que estamos en ese momento y si traemos algo que nos pudiera afectar al realizar nuestras labores.

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