5W2H

5W2H

1. É uma ferramenta de produtividade que consiste em um conjunto de sete diretrizes que ajudam na organização das tarefas, com o foco na melhoria contínua.

   • Ela parte de respostas a sete questões simples para chegar a um plano de ação específico, alinhado aos objetivos de um indivíduo, grupo ou organização.
     • Em geral, o 5W2H é desenvolvido em uma tabela, contendo cada questão e um pequeno espaço para que seja respondida, favorecendo o preenchimento com frases curtas.

2. 5W's

   • 5. What (O que)?
   • 4. Why (Por que)?
   • 3. Where (Onde)?
   • 1. Who (Quem)?
   • 2. When (Quando)?

3. 2H's

   • 1. How (Como)?
   • 2. How much (Quanto custa)?

4. Como Surgiu A Ferramenta 5W2H?

   • Apesar de o 5W2H ser alvo de vários estudos, não se sabe exatamente quem foi seu criador. Mas é provável que a ferramenta tenha sido desenvolvida por especialistas durante a implantação do Sistema Toyota de Produção, já que os trabalhadores da montadora foram pioneiros na aplicação desse mecanismo.

5. Como Fazer A Ferramenta 5W2H?

   • De forma resumida, basta montar uma planilha no Excel, Google Planilhas, uma tabela em um editor de texto (como o Word) ou até mesmo numa folha de papel.
     • Depois, dividir em 7 colunas e anotar, na primeira linha, as perguntas que serão respondidas

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