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¿Quiénes deben evaluar el desempeño humano?

Julian David Sua Spanish

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Evaluación del desempeño
- Permite
  - Reducción de la incertidumbre a través de la retroalimentación
Autoevaluación
- Se toman como base algunas referencias o parámetros
  - Asignados por
    - La tarea
    - El Supervisor
  - Donde cada persona evalúa
    - Necesidades y carencias
      - Para mejorar
        Desempeño y resultados
El gerente
- puede ser gestor de su propio personal
- establece los medios y criterios para realizar la evaluación
- mantiene la autoridad y evalúa
- El gerente o supervisor no es especialista
  - Recibe asesoría de RH
    - Implementan, acompañan y controlan el sistema
Gerente y empleado
- Aproximación de las dos partes
  - El empleado
    - Proporciona desempeño y resultados, y espera recursos del gerente
  - El gerente
    - Proporciona los recursos
      - Orientación, entrenamiento, consejería, información, equipamiento, metas y objetivos
Equipo de trabajo
- Evalúa el desempeño de cada uno de los miembros
- Programa con cada miembro las medidas necesarias para mejorar
- Define objetivos y metas
Evaluación de 360°
- Participan todos aquellos que interactúan con el evaluado
  - Jefe, colegas, pares, subordinados, clientes internos y externos, proveedores, etc.
- Ventajas
  - Enriquecida por la gran variedad de fuentes de información
  - Garantiza la adaptabilidad del empleado a las diversas exigencias del trabajo
- Desventaja
  - El evaluado siendo el centro de atención se puede tornar vulnerable según su disposición a este tipo sistema
Evaluación hacia arriba
- Es otra cara de la moneda
  - Actuación democrática, sugestiva, consultiva y participativa
- El equipo o empleado
  - Evalúa la proporción de recursos y medios por parte del gerente para alcanzar los objetivos
  - Puede exigir nuevos enfoque en términos liderazgo y motivación
  - Es posible evaluar la compañía para ajustar el ambiente de trabajo a las expectativas de las personas
Comisión de evaluación de desempeño
- Grupo de personas interesadas en el desempeño de los empleados
- Miembros permanentes
  - Presidente, director de RH, especialistas
    - Moderan y garantizan
      - Equilibro en los juicios
      - Estándares organizacionales
      - Constancia del sistema
- Miembros transitorios
  - Empleado evaluado y su supervisor
- Desventajas
  - Sistema centralizado
  - Externo y extraño en la relación superviso con empleado
  - Alternativa molesta difícil y prolongada puesto que todos los empleados deben pasar por ella
  - El evaluado se siente inferior juzgado y alerta de aprobación o desaprobación
Órgano de RH
- Alternativa corriente de las organizaciones conservadoras
  - Carácter centralizado extremo
- Jefes
  - Proporcionan a RH información del desempeño de los empleados
- RH
  - Asume totalmente la responsabilidad de la evaluación
  - Procesa e interpreta informes y programa medidas coordinadas
- Desventajas
  - Se trabaja con medias y medianas, segando el desempeño individual
  - Puede tratar de estandarizar a las personas y eliminar sus diferencias individuales