NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y CAUSAS DE SU DESARROLLO

NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y CAUSAS DE SU DESARROLLO

1. ·

   • homogéneo
     • RESULTADO TANGIBLE, OBJETOS Y COSAS
   • TANGIBLE
     • GENERA MAS CONFIANZA AL SER ADQUIRIRDO
   • LOS BIENES PUEDEN SER ADQUIRIDOS Y ALMACENADOS
     • consumido,usado
       • productos de consumo
         • productos de negocios
     • bienes de conveniencia
       • productos de comparación
         • productos de especialidad
           • productos no buscados

2. ·

   • heterogéneo
     • PRESTACIÓN, ESFUERZO,ACCIÓN
   • INTANGIBLE
     • GENERA DESCONFIANZA PARA SER ADQUIRIRDO
   • ACTIVIDADES QUE DAN BENEFICIOS O SATISFACCIONES
     • concepto ama 1960
     • servicios de salud
       • servicios financieros
         • servicios profesionales
           • servicios de turismo
             • servicios de diversion
               • servicios de poderes públicos y sin animo de lucro
                 • servicios de distribución, learning
                   • servicios de educación
                   • servicios de conveniencia
           • servicios de produccion
             • servicios de información y comunicación
               • servicios de produccion
               • servicios de investigación
                 • servicios de personal
             • servicios sociales
           • servicios de gestion

3. shostack 1977

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