Capítulo 6 Comunicaciones en la negociación

Capítulo 6 Comunicaciones en la negociación

1. Competencias de Desempeño

   • Entender la Comunicación es un proceso
   • Aprender las reglas para escuchar y hablar efectivamente en la negociaci´´on
   • Técnicas de comunicación
   • Lenguaje Corporal en la negociación
   • Buena Comunicación
     • Éxito en la Negociación
     • Escuchar
     • Transferencia Efectiva
   • Comunicación Efectiva
     • Escuchar
     • Hablar
     • Filtrar
     • Observar

2. Proceso de la Caomunicación

   • Fuente
     • Codificación
       • Canal
         • Decodificación
           • Receptor
             • Reenvía el mensaje
   • Retroalimentación

3. Reglas para Escuchar Efectiva

   • Oyentes Efectivos
   • Escuchar en Silencio
   • Hable menos
   • Busque nueva información
   • No Intemrrumpa
   • No asuma lo que sabe