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Processo Decisório
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Processo Decisório
É o que acontece quando se está diante de um problema ou oportunidade e se busca agir sobre a situação com base na escolha entre diferentes alternativas ou cursos de ação
- Existem 3 MODELOS para a tomada de decisão
- O modelo intuitivo: São decisões tomadas com base em processos congnitivos inconscientes, em experiências vividas.
- O modelo Racional: Decisões lógicas, embasadas em informações perfeitas sobre o problema ou oportunidade e resolveria em etapas. É um modelo pouco adequado à realidade, pois a informações não são perfeitas, o ser humano não possui racionalidade plena e os objetivos nem sempre são claros
- O modelo Racionalidade Limitada: Aqui se reconhece que como identificar todas as informações e que não há uma única decisão que seja a melhor de todas, mas sim um conjunto de diferentes decisões que satisfazem diferentes critérios. Busca-se decisões satisfatórias, e não ótimas.
- FASES essenciais do processo decisório:
- 01 - Definição e Diagnóstico do problema. Coleta de Dados do problema, suas causas, e seu diagnóstico
- 02 - Procura de soluções alternativas mais promissoras:
- 03 - Análise e comparação das alternativas de solução.
- 04 - Seleção e escolha da melhor alternativa como plano de ação
- ELEMENTOS de uma decisão
- O estado de natureza: Condições de certeza, incerteza, risco ou turbulência.
- A situação: Aspectos ambientais que envolvem a decisão e enfluencia o processo
- O tomador de decisão: É o sujeito que faz a escolha. Pessoa ou grupo.
- Os objetivos: O que se pretende alcançar com decisão a ser toma
- As preferencias, ou sistemas de valores: São os critérios utilizados para tomada de decisão
- Estratégia: Reunião de alternativas
- O resultado, consequência: São os efeitos da alternativa escolhida
- ARMADILHAS típicas: Comprometem a qualidade das decisões
- Armadilha da Ancora, ou Ancoragem: Leva-nos a dar um peso indevido a primeira informação que recebemos
- Armadilha do Status Quo: Nos faz tentar manter a situação atual como está, mesmo exista evidências de melhores soluções.
- Armadilha do custo irremediável, ou afundado: Tentativa em tentar tomar decisões com base em ganhos ou perdas anteriores perpetuando erros passados, pois estes não são recuperáveis.
- Armadilha da Evidência confirmadora: Nos leva a buscar informações que apoiam nossos ponto de vista
- Armadilha da Evidência confirmadora: Nos leva a buscar informações que apoiam nossos ponto de vista
- Armadilha do custo irremediável, ou afundado: Tentativa em tentar tomar decisões com base em ganhos ou perdas anteriores perpetuando erros passados, pois estes não são recuperáveis.
- Armadilha do Status Quo: Nos faz tentar manter a situação atual como está, mesmo exista evidências de melhores soluções.
- Armadilha da Ancora, ou Ancoragem: Leva-nos a dar um peso indevido a primeira informação que recebemos
- ARMADILHAS típicas: Comprometem a qualidade das decisões
- O resultado, consequência: São os efeitos da alternativa escolhida
- Estratégia: Reunião de alternativas
- As preferencias, ou sistemas de valores: São os critérios utilizados para tomada de decisão
- Os objetivos: O que se pretende alcançar com decisão a ser toma
- O tomador de decisão: É o sujeito que faz a escolha. Pessoa ou grupo.
- A situação: Aspectos ambientais que envolvem a decisão e enfluencia o processo
- O estado de natureza: Condições de certeza, incerteza, risco ou turbulência.
- ELEMENTOS de uma decisão
- 04 - Seleção e escolha da melhor alternativa como plano de ação
- 03 - Análise e comparação das alternativas de solução.
- 02 - Procura de soluções alternativas mais promissoras:
- 01 - Definição e Diagnóstico do problema. Coleta de Dados do problema, suas causas, e seu diagnóstico
- FASES essenciais do processo decisório:
- O modelo Racionalidade Limitada: Aqui se reconhece que como identificar todas as informações e que não há uma única decisão que seja a melhor de todas, mas sim um conjunto de diferentes decisões que satisfazem diferentes critérios. Busca-se decisões satisfatórias, e não ótimas.
- O modelo Racional: Decisões lógicas, embasadas em informações perfeitas sobre o problema ou oportunidade e resolveria em etapas. É um modelo pouco adequado à realidade, pois a informações não são perfeitas, o ser humano não possui racionalidade plena e os objetivos nem sempre são claros
- O modelo intuitivo: São decisões tomadas com base em processos congnitivos inconscientes, em experiências vividas.
- Existem 3 MODELOS para a tomada de decisão
Information
- Description
- Concursos Públicos Gestão Pública Mind Map on Processo Decisório, created by Luigi Iriarte on 30/06/2017.
- Created by
- Luigi Iriarte
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