Cambio organizacional y manejo del estrés

Cambio organizacional y manejo del estrés

1. Fuerzas para el cambio

   • Naturaleza de la fuerza organizacional
   • Tecnología
   • Problemas económicos
   • Competencia
   • Tendencias sociales
   • Política mundial

2. Cambio. Toda acción que implica realizar las actividades de manera diferente

   • Cambio planeado
   • Agente de cambio

3. Resistencia al cambio

   • Fuentes individuales
     • Hábito
     • Seguridad
     • Miedo a lo desconocido
     • Procesamiento selectivo de la información
   • Fuentes organizacionales
     • Inercia estructural
     • Enfoque de cambio limitado
     • Inercia del grupo
     • Amenaza a la pericia
     • Amenaza a las relaciones de poder establecidas

4. Para superar la resistencia al cambio

   • Educación y comunicación
   • Crear apoyo y compromiso
   • Desarrollo de las relaciones positivas
   • Implementar los cambios con justicia
   • Manipulación y cooptación
   • Seleccionar personas que aceptan el cambio
   • Coerción

5. Enfoques para administrar el cambio

   • Modelo de las tres etapas de Lewin
   • Plan de 8 pasos de Kotter para implementar el cambio
   • Investigación de la acción
   • Desarrollo organizacional

6. Cultura para el cambio

   • Creación de una organización que aprende
     • 1. Existe una visión compartida con la cual todos coinciden
     • 2. Descartan formas antiguas de pensar y rutinas para resolver problemas
     • 3. Piensan en todos los proceso, actividades y funciones organizacionales
     • 4. Los individuos se comunican abiertamente entre sí, sin miedo
     • 5. La gente sublima sus intereses personales y los intereses departamentales con la finalidad de trabajar juntos

7. Estrés laboral

   • Fuentes potenciales
     • Factores ambientales
     • Factores organizacionales
     • Factores personales
     • Factores de estrés acumulados
   • Consecuencias
     • Sistema fisiológico
     • Sistemas psicológicos
     • Síntomas conductuales
   • Manejo del estrés
     • Métodos individuales
     • Métodos organizacionales

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