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E-commerce

Rogério Oliveira Gerenciamento de Projetos Profissionalizante Portuguese

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E-commerce

  1. Vantagens do e-commerce

    • O mercado do e-commerce está bombando : Comodidade, agilidade, segurança, mais opções na hora de comprar
    • Sua loja virtual funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Seus clientes podem fazer as compras a qualquer momento do dia.
    • O e-commerce tem menor custo operacional
    • Mais chances de vender, sem limites geográficos. Vender para clientes de qualquer lugar do país ou do mundo a um clique de distância
    • Monitorar os resultados com facilidade com ferramentas e plugins que permitem a análise de métricas
    • Várias opções de pagamento para o consumidor • Boleto bancário; • Cartão de débito; • Cartão de crédito; • Pix. • PayPal entre outros.
    • É possível integrar seu e-commerce com outros canais de venda para oferecer uma experiência personalizada ao consumidor. Os mais comuns são: e-mail marketing, redes sociais como o Instagram e WhatsApp Business. Ao integrar as plataformas, o contato com o cliente fica mais ágil e personalizado.
  2. Por que ter um e-commerce ?

    • Somente nos primeiros seis meses de 2020, o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 47%
    • No contexto da covid-19, há muitos fatores que estão relacionados ao crescimento das vendas on-line, como: fechamento de lojas físicas, mudanças de hábito dos consumidores e urgência nas reinvenções do varejo.
  3. WebSite

    • Domínio (nome na internet)
    • Hospedagem (local para o site ficar na internet)
    • Configuração da loja
    • Cadastro dos produtos
    • Manutenção e atualizações
  4. Marketing

    • Criação e manutenção das mídias sociais: Instagram, Facebook, outros
    • Gestão do tráfego de informações
    • Gerenciamento de anúncios com: Google Ads, Facebook Ads, Pintrest e outros
  5. Resultados e Relatórios

    • Métricas das campanhas de Marketing
    • Vendas por produtos/loja/regiões
    • Avaliações dos clientes
    • Gestão Financeira com Demonstrativo de Resultados e Fluxos de Caixa
  6. Vendas

    • Encaminhar a venda à loja mais próxima ao CEP do cliente
    • Consulta ao estoque da loja selecionada
    • Envio do código de rastreamento do frete ao cliente
    • Suporte e tirar dúvidas do cliente através das mídias sociais (Whatsapp e outros)

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Profissionalizante Gerenciamento de Projetos Mind Map on E-commerce, created by Rogério Oliveira on 18/09/2021.
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  • Created by Rogério Oliveira · Sep 18, 2021
  • Copied by Rogério Oliveira · Sep 18, 2021
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