Unidad 1

Unidad 1

1. Psicología del trabajo

   • MKT y comportamiento del consumidor
     • Detección del talento y mejora del desarrollo organizacional. Estudios sobre imagen, consumo, motivaciones y actitudes de compra.
   • Dirección y management
     • Asesoramiento a la dirección sobre políticas sociales, de personal, MKT, condiciones de trabajo y salud laboral. Organización y desarrollo de RH.
   • El psicólogo industrial
     • Profesional que aplica psicología en entorno organizacional. Conoce procesos mentales y comportamiento humano. Hace estudio, diagnóstico, coordinación, intervención y gestión del comportamiento humano dentro de la organización.
       • Áreas
         • RH, MKT e investigación social, seguridad e higiene, comunicación, evaluación de puestos, entrenamiento y capacitación, reclutamiento y selección de personal, clima organizacional, liderazgo y supervisión.
       • Funciones
         • Analiza necesidades de personal, admisión, evaluación, compensación, retención, dirige y ejecuta selección de personal con pruebas psicológicas y cuestionarios para detectar competencias.
         • Puede trabajar dentro de una empresa, como un externo u ofreciendo servicios de coaching.
     • Disciplina científica social
       • Objeto de estudio: comportamiento humano en área laboral. Se aplica conocimiento psicológico en dicha área para entender el comportamiento del trabajador.
       • Busca activar potencial humano, bienestar y satisfacción de trabajadores, desarrollo de organizaciones.
     • Condiciones de trabajo y salud
       • Desarrollo de programas preventivos y estudios para prevención de riesgos. Recomienda y ejecuta acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal. Analiza y pone en práctica técnicas para incrementar la productividad, clima laboral, evitar fatigas y prever accidentes. Observa, describe, analiza, diagnostica y resuelve conflictos.
     • Detección e intervención en psicopatologías con inadaptación laboral
       • Reconocimientos psicológicos en puestos especiales y trabajos nocturnos. Analiza y modifica los elementos físicos sociales y psicológicos que afectan el desempeño laboral. Aporta su conocimiento en estilos de liderazgo, relaciones interpersonales, control emocional, técnicas de negación y toma de decisiones.
     • Selección, evaluación y orientación personal
       • Analiza necesidades personales del puesto de trabajo y la organización. Dirige y ejecuta procesos de selección personal.
       • Formación y desarrollo del personal: diseña programas de capacitación para desarrollar del personal.

2. Psicólogo en la empresa

   • Psicología organizacional
     • Teorías
       • Clásica o racionalista
       • De las relaciones humanas
       • De la organización
     • Psicología aplicada al contexto laboral.
     • Busca el bienestar integral de los miembros de la organización
     • Desarrolla actividades esenciales para el logro de objetivos y adaptación
     • Busca explotar el potencial del trabajador, que éste experimente el autoestima y alcance el éxito psicológico
   • Inaquietudes de los empleados
     • Temas de: seguridad laboral, cuidado de la salud, edad y generaciones en el trabajo, retiro, género, niveles de educación, derechos de los empleados, privacidad, actitudes en el trabajo, preocupaciones familiares.
   • Desafíos competitivos
     • Cambios en el mercado y economía, globalización, tecnologría, contención de costos, aprovechamiento de diferencias
   • Administración de RH
     • Determinar estrategias, atraer personal calificado, selección de personal, ayudar y asesorar a las personas para ser trabajadores de primer nivel.
       • RH
         • Planeación, reclutamiento, proceso empleo, diseño de puestos, capacitación, desarrollo, evaluación, comunicación, compensación, beneficios.
       • Capital humano
         • Éxito de la empresa depende de la administración del capital humano (intangible).
         • Se construye desarrollando conocimientos, habilidades y experiencias en la fuerza laboral, promoviendo un mejor desempeño, aplicando el conocimiento de los trabajadores.
   • Administración del personal
     • Se implementa RH. Planteamiento, organización, dirección y control de consecución para contribuir a la empresa. Acrecentamiento y conservación de esfuerzo, experiencias, salud de los miembros de la organización.
     • Administración de sueldos, capacitación y desarrollo, negociaciones del contrato.