Estilos de comunicación en el proceso de negociación

Estilos de comunicación en el proceso de negociación

1. NO ASERTIVOS: Son indirectos, le dan vueltas al asunto. cuidan escoger las palabras correctas y usualmente toman mayor tiempo en llegar a donde quieren.

   • Le da importancia al contacto, a la relación que se establece en la comunicación; es considerado, amigable, agradable.
   • Platican generalmente de una manera lenta, cuidando de elegir las palabras correctas es serio, metodológico, preciso.

2. ASERTIVOS: Hablan sin rodeos, en términos bien definidos y pierden poco tiempo en compartir su punto de vista. Pueden resultar bruscos y abruptos.

   • PERSUASIVO
   • DIRECTIVO

3. NO SENSIBLES: Son fríos y calculadores al comunicarse. La relación no es lo importante sino el asunto a tratar.

   • ANALÍTICO
   • Hablan en términos bien definidos; es eficiente, independiente, autoritario.

4. SENSIBLES: Permiten entrar a sus condiciones emocionales y responden abiertamente a las preguntas que se les realizan. Es fácil detectar su estado de ánimo.

   • RELACIONADOR
   • Responde abiertamente a las preguntas que se les realizan; es extrovertido, convincente, entusiasta.