Sistemas de Gestión Calidad basados en la Norma ISO 9001:2008

Sistemas de Gestión Calidad basados en la Norma ISO 9001:2008

1. cumplimiento de las especificaciones

2. objetivos de calidad

   • satisfacción, obtención y organización

3. organización niveles

   • calidad,sistema de gestión de calidad,política de calidad

4. principios básicos de la calidad

   • organización, liderazgo, implicación del personal, mejora continua

5. ISO

   • se encarga de favorecer la normalización en el mundo
     • inicia: ginebra, en 1947

6. BASES PRINCIPALES

   • ORGANIZACION ENFOCADA AL CLIENTE, ENFOQUE BASADO EN PROCESOS, MEJORA CONTINUA

7. MANUAL DE CALIDAD

   • FORMALIZA LA POLITICA DE LA ORGANIZACION

8. INTRUCCIONES DE TRABAJO

   • DESCRIBEN LAS OPERACIONES QUE SE REALIZAN

9. OBTENCION DE LA ISO

   • REALIZACION DE LA DOCUMENTACION NECESARIA
     • IMPLANTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, AUDITORIAS INTERNAS, FORMACION INTERNA,

10. BENEFICIOS DE LA ISO

    • PROCESO DE EVALUACION COMO HERRAMIENTA DE MEJORA
    • USO DE LA CERTIFICACION COMO ELEMENTO DE MARKETING