Resumen Cap 9

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Definiciones operativas, conformidad, comportamiento

Una definición operativa es aquella que le da sentido a una idea. Todo tipo de adjetivos (bueno, malo, redondo,etc) en una operación productiva no se puede comunicar con sentido hasta que se expresan en términos operativos ya sea como muestreos, ensayos y criterios. Una definición operativa es aquella que se da entre dos personas razonables que realizan algún tipo de operación y tiene que tener el mismo sentido para ambas partes, el mismo sentido.

Los problemas que surgen entre compañías o entre los departamentos de una compañía sobre problemas en los procesos, o supuestos materiales defectuosos generalmente surgen debido a que ninguna de las dos partes ha establecido previamente en términos comprensibles, las especificaciones de un artículo, o la especificación del comportamiento, y no entienden los

problemas de las mediciones.

La práctica es más exacta que la ciencia pura; más exacta que la enseñanza.

Según Shewhart, "los estándares del conocimiento y de los trabajos en

la industria y en los servicios públicos, son más estrictos que los requisitos

de la ciencia pura".

Cada día la ciencia pura como la aplicada exigen mayor exactitud y precisión. Sin embargo, la ciencia aplicada posee mayor exactitud y precisión que la ciencia pura ya que el científico que se dedica a la ciencia aplicada no solo se basa en la evidencia que deja la ciencia pura, sino se basa en los hechos que ocurren en la realidad y piensa que conviene llegar hasta donde

uno puede razonablemente, para establecer los significados definidos y verificables operativamente para tales términos.

Valor no exacto; valor no verdadero.

No existe un valor exacto o verdadero en el momento de dar la valoración sobre un proceso u operación, existen diferentes métodos con diferentes medidas y criterios a adoptar.

Un procedimiento o método preferido es aquel que se aproxima a los resultados mas cercados para lograr un fin determinado.

Por último las definiciones operativas deber estar sustentadas estadísticamente, siendo éstas importantes para la economía y la fiabilidad.

Sin definiciones operativas del desempleo, polución, seguridad de los

bienes y aparatos, eficacia (como en un medicamento), efectos secundarios,

duración de la administración antes de que se manifiesten los efectos secundarios, todos estos conceptos no tienen sentido a menos que se definan en

términos estadísticos. Sin la definición operativa, la investigación de un problema será cara e ineficaz, y casi con seguridad acabará en pendencias y controversias.

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Definiciones

operativas, conformidad, comportamiento (COMPLETO)

Una definición operativa es aquella que

le da sentido a una idea. Todo tipo de adjetivos (bueno, malo, redondo,etc) en

una operación productiva no se puede comunicar con sentido hasta que se

expresan en términos operativos ya sea como muestreos, ensayos y criterios. Una

definición operativa es aquella que se da entre dos personas razonables que

realizan algún tipo de operación y tiene que tener el mismo sentido para ambas

partes, el mismo sentido.

Los

problemas que surgen entre compañías o entre los departamentos de una compañía

sobre problemas en los procesos, o supuestos materiales defectuosos

generalmente surgen debido a que ninguna de las dos partes ha establecido

previamente en términos comprensibles, las especificaciones de un artículo, o

la especificación del comportamiento, y no entienden los problemas de las

mediciones.

La

práctica es más exacta que la ciencia pura; más exacta que la enseñanza.

Según

Shewhart, "los estándares del conocimiento y de los trabajos en la

industria y en los servicios públicos, son más estrictos que los requisitos

de la ciencia pura".

Cada

día la ciencia pura como la aplicada exigen mayor exactitud y precisión.

Sin embargo, la ciencia aplicada posee mayor exactitud y precisión que la

ciencia pura ya que el científico que se dedica a la ciencia aplicada no solo

se basa en la evidencia que deja la ciencia pura, sino se basa en los hechos

que ocurren en la realidad y piensa que conviene llegar hasta donde uno

puede razonablemente, para establecer los significados definidos y verificables

operativamente para tales términos.

Valor

no exacto; valor no verdadero.

El

problema en el comercio nunca es si alguna cosa es exactamente redonda, sino

cuánto se aparta de la redondez. Los pistones de su coche no son exactamente redondos.

No podrían serlo, puesto que no hay forma de definir operativamente lo que es

exactamente redondo.

Para

comprender estas verdades, uno sólo tiene que tratar de explicar qué medidas

hay que hacer, y qué criterio adoptar,

los

expertos en el tema pueden preferir el Método A al Método B. Tal como P.W.

Bridgman lo dijo, «La idea es sinónimo del correspondiente conjunto de

operaciones»3. O quizá sea más fácil de enten- der así:

Un

procedimiento preferido se distingue por el hecho de que supuesta- mente da o

daría resultados más cercanos a lo que se necesita para un fin determinado; y

también por el hecho de que es más caro, o tarda más tiempo, o incluso es

imposible de realizar... Como el procedimiento preferido siempre está sujeto a

modificaciones u obsolescencia, nos vemos obligados a concluir que ni la

exactitud ni el sesgo de cualquier procedimiento puede conocerse jamás de

manera lógica4.

Mucha

gente se asombra de que no exista un valor verdadero para la velocidad de la

luz. El resultado que se obtiene para la velocidad de la luz depende del

método que utilice el experimentador (microondas, interferómetro,

geodímetro, espectro molecular).

Ya

hemos visto que la media del proceso dependerá del método de mues- treo de

los lotes, al igual que del método de ensayo y de los criterios impuestos.

Cambie el método de muestreo o el método de ensayo y usted tendrá un número

diferente de unidades defectuosas en un lote, y una nueva media del proceso.

Por tanto, no existe un valor verdadero para el número de unidades defectuosas

en un lote dado, ni un valor verdadero para la media del proceso.

En

un Censo no hay un número verdadero de habitantes. Incluso a los oficiales del

Censo parece que se les ha escapado algún principio fundamental de la ciencia.

Oí decir a un oficial que el Censo de 1980 era el más exacto que jamás se

hizo, haciendo que él y otras personas supusieran, me temo, que existe una

cifra exacta y que podría obtenerse tan sólo si todas las personas del Censo

trabajaran lo suficiente.

Más

cosas sobre las definiciones operativas. Todo el mundo supone que sabe lo que

significa la polución hasta que comienza a tratar de explicárselo a otra

persona. Se necesita una definición operativa de la polución de los ríos, polución

de la tierra, polución de las calles. Estas palabras no tienen sentido hasta

que se definen estadísticamente. Por ejemplo, no basta con decir que el aire

que contiene 100 partes por millón de monóxido de carbono es peligroso. Se

tiene que especificar (a) que esta cantidad, o una cantidad mayor, es peligro-

sa si se encuentra en cualquier momento, o (b) que esta cantidad, o una

cantidad mayor, es peligrosa si se encuentra durante las horas de trabajo. ¿Y

cómo se mide la concentración? Hasta el adjetivo rojo no tiene sentido en los

negocios, a menos que se defina operativamente en función de unos ensayos y

criterios.

Las

definiciones operativas son necesarias para la economía y la fiabilidad. Sin

definiciones operativas del (e.g.) desempleo, polución, seguridad de los

bienes y aparatos, eficacia (como en un medicamento), efectos secundarios,

duración de la administración antes de que se manifiesten los efectos

secunda- rios, todos estos conceptos no tienen sentido a menos que se definan en

términos estadísticos. Sin la definición operativa, la investigación de un

pro- blema será cara e ineficaz, y casi con seguridad acabará en pendencias y

con- troversias.

La

diferencia entre dos métodos de investigación (cuestiona- rio, test) sólo pueden

medirse con fiabilidad y económicamente por medio del diseño y los cálculos

estadísticos.

¿Qué

quiere decir «50 por 100 de lana» en una etiqueta?

¿Qué

es una arruga?

Selección

aleatoria de las unidades. El procedimiento aleatorio para selec- cionar una

muestra de unidades de un conjunto de N unidades, se puede definir de esta

manera:

1.

Número de unidades en el conjunto 1, 2, 3, y así sucesivamente hasta N. 2.

Tabla, por medio de un procedimiento adecuado que se ha de escribir por

adelantado, de n números aleatorios no repetidos entre 1 y N. Los

números

de la tabla designan la selección de la muestra por número de serie.

Esto

sería una definición operativa de un procedimiento aleatorio. La mues- tra

nunca es ni aleatoria ni no aleatoria. Es el procedimiento de selección en lo

que tenemos que centrarnos. El procedimiento por medio del cual se seleccionó

la muestra satisface la definición establecida de lo que es un procedimiento

aleatorio o no lo satisface. Una variable aleatoria es el producto de una

operación aleatoria8.