Esquema de Investigacion

Nodos de los diagramas

• Qué es la Satisfaccion Total del cliente en el Area de Servicios Posventa en Agencia Automotriz GM? Tema seleccionado

• Edgar Flores Vazquez Gestión y Admón de Pyme Investigador

• Porqué es importante la Satisfacción Total del Cliente despues que se entrega un vehiculo nuevo? Pregunta principal

• 1 Semana Tiempo

• El investigador  Patrocinador

• Medios de Investigación Literatura

• Standares de Satisfaccion Total General Motors Google Schoolar

• Internet Revistas Automotrices

• Cómo realizaremos la tarea? Investigacion

• Entrevistas

• Investigación de campo

• Excel Codificación

• Ensayo Resultado

• Fin