E-commerce

E-commerce

1. ¿Que es E-commerce?

   • E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

2. Tipos de E-commerce

   • B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
     • Ventaja: La ventaja de vender B2B es que se trata de un mercado objetivo que se mantiene con la necesidad de productos y servicios para mantener el negocio en movimiento.
     • Desventaja: La desventaja de vender B2B es que el mercado es más pequeño, en comparación con el público en general.
   • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores. Es el más habitual.
     • Ventaja: La ventaja de vender B2C es que te estas dirigiendo a un mercado amplio y variado. Podrías atraer a un gran número de consumidores o especializarte en la venta a un nicho.
     • Desventaja: La desventaja de las ventas B2C es que la base de consumidores es grande y segmentada.
   • M2B (Mobile to Business): Negocio o Comercio Electrónico a través del móvil.
     • Ventajas: La mayoría de los consumidores (81%) buscan ya información sobre productos de retales en sus dispositivos móviles antes de ir a tiendas físicas o centros comerciales.
   • C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que compran y venden a otros clientes.
     • Ventajas del consumidor: Variedad de productos, Facilita la compra-venta de artículos nuevos o usados, Facilita la compra de artículos escasos o especiales y Dinamismo de precios.
     • Ventajas del Vendedor: Aumento de demanda, Liquidación sin intermediarios, es decir se eliminan los tramites burocráticos de venta y la compra se hace con mayor rapidez y Facilita la incorporación de pequeños vendedores al mercado.
     • Desventajas: El servicio al comprador puede ser de baja calidad, El articulo recibido puede diferir de exhibido,Potencial para distintas formas de fraude y problemas para hacer llegar el producto al comprador.
   • C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.
   • B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
     • Ventajas: Menores costes y burocracia,Formación en línea, Mayor calidad en la información interna, Equipos de colaboración en el entorno web y Fidelización del empleado.
   • B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.
     • Ventajas: Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo, La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos, Disponibilidad las 24 horas del día y Información siempre actualizada.

3. Caracteristicas de E-comerce

   • 1. Alcance global. Principalmente está esta ventaja la cual ayuda a conectar con todo el mundo para que las transacciones comerciales logren sobrepasar los límites de las fronteras y de la cultura con mucho mayor eficiencia tanto en costos como en esfuerzo frente al comercio tradicional. Gracias a esto, el tamaño potencial de este mercado va a en aumento
   • 2. Ubicación. En el comercio tradicional un buen mercado se trata de un lugar físico al que se visita para hacer transacciones. En cambio, en el eCommerce existe la ubicuidad, lo que quiere decir que está disponible en cualquier sitio y en cualquier momento. Con esto se libera el mercado pues ya no tiene que estar restringido en una delimitación tangible y permite comprar desde la comodidad del hogar.
   • 3. Interactividad. A diferencia del comercio tradicional, se facilita mucho más la comunicación entre dos vías entre el consumidor y el comerciante. Esto quiere decir que todas estas actividades son posibles con tan solo un sitio web. Al tener contacto interactivo se logra que haya mucho más compromiso tanto por parte del comerciante como por parte del consumidor.
   • 4. Estándares universales. Esta característica es maravillosa ya que los estándares técnicos son más fáciles de unificar para llevarlos a cabo pues serán compartidos por todas las naciones alrededor del mundo. Con esto se rompen muchas barreras o limitantes, haciendo de los productos algo más estandarizado para evitar complicaciones.

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