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Description
Flashcards by Alejandro Alvarado, updated 11 months ago
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Created by Alejandro Alvarado
11 months ago
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| Question | Answer |
| Segmentación del mercado | Dividir un mercado en grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características, y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados. |
| Selección del mercado meta (o cobertura de mercado) | Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos para entrar. |
| Diferenciación | Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor valor para el cliente. |
| Posicionamiento | Organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta. |
| Diseño de una estrategia de marketing orientada hacia el cliente | |
| Segmentación del mercado Segmentación geográfica | División de un mercado en diferentes unidades geográficas tales como países, estados, regiones, municipios, ciudades o incluso, vecindarios. |
| Segmentación del mercado Segmentación demográfica | División del mercado en segmentos con base en variables tales como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación. |
| Segmentación del mercado Segmentación por edad y etapas del ciclo de vida | División del mercado en diferentes grupos de edades y etapas del ciclo de vida. |
| Segmentación del mercado Segmentación por género | División de un mercado en diferentes segmentos con base en el género. |
| Segmentación del mercado Segmentación por ingreso | División de un mercado en diferentes segmentos de ingreso. |
| Segmentación del mercado Segmentación psicográfica | Dividir el mercado en diferentes segmentos con base en las clases sociales, estilos de vida o características de personalidad. |
| Segmentación conductual | División de un mercado en segmentos con base en el conocimiento del consumidor, sus actitudes o respuestas hacia un producto. |
| Segmentación por ocasión | Dividir el mercado en segmentos de acuerdo con la ocasión en que los compradores tienen la idea de realmente hacer la compra o utilizar el artículo que compraron. |
| Segmentación por beneficios | División del mercado en segmentos de acuerdo con los diferentes benefi cios que los consumidores buscan obtener del producto. |
| segmentación de los mercados empresariales | Los compradores empresariales pueden ser segmentados geográfica y demográficamente (industria, tamaño de la empresa), por los beneficios buscados, estatus del usuario, tasa de utilización y estatus de lealtad. Los mercadólogos empresariales también utilizan algunas variables adicionales, tales como características operacionales, enfoques de adquisiciones, factores situacionales y características personales del cliente. |
| La segmentación de los mercados internacionales Segmentación intermercado (o segmentación de mercado cruzado) | Creación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque se encuentran en países diferentes. |
| Requisitos para la segmentación eficaz | ● Medibles. Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos. ● Accesibles. Pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos. ● Sustanciales. Son lo suficiente grandes o rentables para atenderlos. Debe ser el grupo homogéneo más grande posible. Que valga la pena un programa de marketing a la medida. ● Diferenciable. Son conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas y elementos de la mezcla de marketing. ● Abarcables. Es posible diseñar programas eficaces para atraer y atender a los segmentos. |
| Mercado meta | Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes que la empresa decide atender |
| Marketing indiferenciado (masivo) | La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta |
| Marketing diferenciado (segmentado) | La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos |
| Marketing concentrado (o de nicho) | Una estrategia de cobertura de mercado en la cual la empresa busca una gran participación de uno o varios segmentos o nichos. |
| Micromarketing | Personalización de productos y programas de marketing de acuerdo con las necesidades y los deseos de individuos específi cos y segmentos de clientes locales; incluye el marketing local y el marketing individual. |
| Marketing local | Ajustar las marcas y promociones a las necesidades y deseos de los segmentos locales de clientes: ciudades, vecindarios e incluso tiendas específicas. |
| Posición de producto | La forma en que un producto es defi nido por los consumidores en sus atributos importantes con relación con los productos competidores. |
| Ventaja competitiva | Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer mayor valor al cliente, ya sea por medio de precios más bajos o por proveer mayores beneficios que justifiquen los precios más altos. |
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