Flashcards
Planejamento (parte II)
Cards in this deck (39)
- 1Matriz SWOT: conceitoUtilizada na etapa do diagnóstico organizacional.
Análise do ambiente interno (forças e fraquezas): controlável.
E do ambiente externo (oportunidades e ameaças): não controlável. - 2Matriz SWOT: cenários (C) e estratégias (E)Ameaça x fraqueza: C- problema; E -sobrevivência.
Ameaça x força: C- vulnerabilidade; E - manutenção.
Oportunidades x fraquezas: C- limitações; E - crescimento.
Oportunidades x forças: C- alavancagem; E- desenvolvimento. - 3Matriz BCG: conceitoAnálise de portfólio que classifica os produtos de acordo com o crescimento de mercado e a participação nesse mercado.
- 4Matriz BCG: cenário ESTRELAALTA participação no mercado que está em ALTO Crescimento.
Exige grandes investimentos;
Equilíbrio no fluxo de caixa;
Grande potencial de lucratividade. - 5Matriz BCG: cenário INTERROGAÇÃOBAIXA participação no mercado que está em ALTO crescimento.
Organização faz investimento,mas não obtém retorno;
Se não fizer nada vira abacaxi;
Deve buscar aumentar a participação para tentar transformá-lo em estrela. - 6Matriz BCG: cenário VACA LEITERAALTA participação no mercado que está em BAIXO crescimento.
Não exige grandes investimentos;
É a hora de LUCRAR. - 7Matriz BCG: cenário ABACAXIBAIXA participação no mercado que está em BAIXO crescimento.
Produto que "suga" recursos da organização;
Em geral, não representam boas oportunidades e devem ser abandonados.
A organização deve sair desse mercado. - 8Matriz GE/MCKinsey: conceitoAnálise de portfólio que tinha por objetivo ser mais completa que a matriz BCG.
Variáveis: atratividade de mercado e força competitiva. - 9Matriz GE/MCKinsey: cenário 1 (média para alto)Atratividade x Força: alta e alta; alta e média; média e alta; média e média
Investimento e Crescimento - 10Matriz GE/MCKinsey: cenário 2 (mediano)Atratividade x Força: alta e baixa; média e média; baixa e alta.
Cautela e Seletividade - 11Matriz GE/MCKinsey: cenário 3 (média para baixo)Atratividade x Força: média e baixa; baixa e média; baixa e baixa.
Desinvestir e Colher - 12Matriz Ansoff: conceitoVariáveis: produtos e mercados.
4 estratégias:
Penetração de mercado; Desenvolvimento de produto, Desenvolvimento de mercado e Diversificação. - 13Matriz Ansoff: cenáriosPenetração de mercado: o produto e mercado existentes;
Desenvolvimento de produto: produto novo e mercado existente;
Desenvolvimento de mercado: produto existente e mercado novo;
Diversificação: produto e mercado novos. - 145 forças de Porter: ameaças de novos entrantesAmeaça de novas empresas concorrentes, com o objetivo de conquistar parte do mercado. Se existem muitas barreiras, a ameaça de novos entrantes é baixa.
Barreiras: economia de escala, diferenciação, necessidade de capital, custo de troca, ação governamental. - 155 forças de Porter: ameaça de produtos substitutosBusca medir o impacto que um produto substituto pode exercer no mercado.
Quanto mais atrativo (preço ou custo/benefício) forem os produtos substitutos, maior será a ameaça que eles provocam em determinado setor. - 165 forças de Porter: poder de barganha de fornecedoresPoder de negociação dos fornecedores.
Eles se tornam poderosos quando: poucos fornecedores dominam o setor; não há produtos substitutivos para venda; é um insumi muito importante; os produtos oferecidos são diferenciados e/ou são atrelados a custos de troca. - 175 forças de Porter: pode de barganha dos clientesPoder de Poder de negociação dos clientes.
Eles se tornam poderosos quando: é o principal comorador do fornecedor; produtos ou insumos representam a maior parte do seus custos; produto não é diferenciado, os lucros do cliente são baixos. - 185 forças de Porter: rivalidade entre concorrentesTrata-se da força que mede a rivalidade do mercado, ou seja, como está a concorrência.
A concorrência aumenta na presença de alguns fatores: número de concorrentes; crescimento lento do setor; equilíbrio; diversidade entre concorrentes; elevados custos fixos; ausência de diferenciação. - 19Cadeia de Valor: conceitoAtividades principais (primárias): logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, serviços.
Atividades de apoio (secundárias): aquisição, tecnologia, RH e infraestrutura. - 20Atividades principais (primárias): logística interna (entrada)Recebimento;
Armazenamento;
Estoque;
Distribuição interna de insumos. - 21Atividades principais (primárias): operaçõesAtividades necessárias ao processamento dos insumos.
- 22Atividades principais (primárias): logística externa (saída)Coleta;
Armazenamento;
Distribuição dos produtos finais. - 23Atividades principais (primárias): marketing e venda e serviços (pós-vendas).Marketing e Vendas: induzir e proporcionar meios para que os clientes adquiram os produtos.
Serviços: aumentar ou manter valor dos produtos. - 24Atividades de apoio (secundárias): aquisição, (compras) e desenvolvimento de tecnologiaAquisição: infraestrutura da empresa.
Desenvolvimento de tecnologia: tecnologia, "know-how" e "expertise". - 25Atividades de apoio (secundárias): Gerência de RH e infraestrutura da empresaRH: recrutamento, seleção, contratação, treinamento.
Infraestrutura: atividades da administração em geral. - 26Ferramenta 5W2H: conceitoTem por objetivo facilitar o planejamento das atividades e auxiliar o gestor a traçar os planos de ação.
What; Why; Who; Where; When.
How; How Much. - 27Matriz GUT: conceitoMatriz de priorização dos problemas;
Ferramenta gerencial utilizada para execução de atividades conforme a sua prioridade. - 28Matriz GUT: critériosGravidade: impacto do problema para os envolvidos;
Urgência: prazo ou tempo disponível para a resolução do problema ou execução da ação.;
Tendência: probabilidade do problema se agravar com o passar do tempo. - 29Matriz GUT: notasPara cada um dos critérios é atribuída uma nota de 1 a 5.
Esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT.
Quanto maiores as notas, maior será a prioridade do problema. - 30Balanced Scorecard (BSC)Traduz a missão, a visão e a estratégia organizacional, através de um mapa estratégico;
Os objetivos são distribuídos nas diferentes perspectivas (financeira, cliente, processos internos, aprendizagem/crescimento); Indicadores de metas e planos de ação. - 31Perspectiva financeira e do clienteFinanceira: melhoria dos resultados financeiros, perspectiva dos acionistas. Formas de manter a saúde financeira da empresa.
Cliente: como a organização é vista pelo cliente. Como entregar valor e satisfazer as expectativas e necessidades dos clientes; - 32Perspectiva dos processos internos e de aprendizado e crescimentoProcessos Internos: Caminhos para otimizar processos tendo como foco e referência os objetivos principais da empresa
Aprendizado e crescimento: ativos intangíveis. Define as competências, habilidades e tecnologias que vão dar suporte à estratégia da organização. - 33BSC: 4 passosEstabelecer metas de superação;
Identificação e racionalização das iniciativas estratégicas;
Identificação das iniciativas críticas;
Vinculação da estratégia à alocação de recursos e nos orçamentos anuais. - 34BSC: 3 pessoasArquiteto: alto executivo responsável pela construção e implementação do BSC;
Agente de Mudanças: auxilia na incorporação e ajuda a moldar o uso do BSC;
Comunicador: comunica as estratégias, incentiva a adesão de funcionários. - 35BSC: 5 princípiosTraduzir a estratégia em termos operacionais;
Alinhar a organização com a estratégia e transformá-la em tarefa rotineira;
Fazer dela um processo contínuo;
Mobilizar as mudanças por meio de lideranças executivas fortes e eficazes. - 36BSC: funçõesEsclarecer e atualizar a estratégia;
Comunicar para toda a organização;
Alinhar as metas com a estratégia;
Associar os objetivos às metas de longo prazo e aos orçamentos anuais;
Obtenção de feedback para conhecimento e aperfeiçoamento. - 37BSC: 5 elementosMapa estratégico;
Objetivos estratégicos;
Indicadores;
Metas;
Plano de ação (iniciativa). - 38Mapa Estratégico: conceitoRepresentação Gráfica que permite a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas e os objetivos estratégicos da organização.
- 39Mapa Estratégico: princípiosOrganizar estratégias;
Estruturar planos de ação de uma empresa;
Visualizar os objetivos e planos;
Representar o papel de cada setor no conjunto dos objetivos da organização;
Direcionar esforços de forma sincronizada e harmônica;
Apresentar a todos o planejamento estratégico e medidas para aprimorar processos.
Information
- Description
- Ferramentas Estratégicas Matriz SWOT; Matriz BCG; Matriz GE/Mckinsey; Matriz Ansoff; 5 forças de Porter; Cadeia de valor; Ferramenta 5W2H; BSC; Matriz GUT.
- Created by
- Débora Marques
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