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Description
Flashcards by welligton costa, updated more than 1 year ago
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Created by welligton costa
over 7 years ago
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| Question | Answer |
| Teoria dos dois fatores de Herzberg. A teoria basicamente diz que os fatores que levam à________________ são diferentes dos que levam à insatisfação, portanto o nome da teoria: dois fatores! | satisfação |
| Herzberg disse que quando estes fatores motivacionais não existem, as pessoas são _____________em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). | neutras |
| Já os fatores higiênicos influenciam a ____________________, ou seja, podem gerar ________________ se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! | insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação |
| o salário é fator motivacional? | o salário não é fator motivacional! A relação interpessoal também não é motivadora! Ou seja, nem dinheiro nem pessoas motivam os funcionários. |
| Fatores Motivadores que Influenciam a satisfação quais sao? | ひ Crescimento pessoal ひ Conteúdo do trabalho ひ Exercício da responsabilidade ひ Reconhecimento ひ Realização |
| Fatores Higiênicos que Influenciam a insatisfação quais sao? | ひ Salários ひ Relacionamentos Pessoais ひ Condições de trabalho ひ Supervisores ひ Segurança ひ Políticas da empresa |
| Estes fatores também podem ser chamados de ___________ (motivacionais, ou relacionados com o conteúdo do cargo e ao funcionário em si) e_____________________(higiênicos, ou relacionados ao ambiente da empresa). | intrínsecos, extrínsecos |
| Teoria do Reforço condiciona o comportamento. Ou seja, de que os indivíduos podem ser manipulados a se comportarem de certa maneira, de acordo com os estímulos aplicados a eles! V ou FALSO? | verdadeiro |
| Teoria do Reforço (tres)Características possui quais sao? | 1º Busca entender como as conseqüências dos comportamentos anteriores influenciam as ações futuras |
| Teoria do Reforço (tres)Características possui quais sao? | A relação entre o comportamento e suas conseqüências segue uma idéia de aprendizagem cíclica |
| Teoria do Reforço (tres)Características possui quais sao? | O reforço é uma tentativa de causar a repetição ou inibição de um comportamento |
| De acordo com a teoria, quais sao as ferramentas que um gestor de pessoas poderia utilizar iriam desde um estímulo positivo até um estímulo negativo? | º um estímulo positivo (um prêmio, por exemplo) ºum estímulo negativo (uma punição). |
| Estímulos positivos tenderiam a _____________ o comportamento | reforçar |
| os estímulos negativos buscariam___________um comportamento indesejado. | anular |
| oque e Reforço Positivo ? | Dar recompensa quando um Reforço Positivo comportamento desejado ocorre |
| oque e Reforço Negativo? | Retirar conseqüência negativa quando Reforço Negativo um comportamento desejado ocorre |
| oque e Punição? | Aplicação de medida negativa quando Punição um comportamento indesejado ocorre |
| oque e Extinção ? | Retirada de recompensas positivas quando um comportamento indesejado ocorre |
| As estratégias seriam quatro quais sao? | reforço positivo, reforço negativo, punição e extinção. |
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