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COMUNICACIÓN ASERTIVA
- ¿ Que es ?
- Capacidad de expresar de manera directa deseos , emociones ,
opiniones, creencias, posturas, derechos, de manera eficaz, sin
violar los derechos de los demás, a partir del lenguaje verbal,
no verbal y actitud.
- Capacidad de expresar de manera directa deseos , emociones ,
opiniones, creencias, posturas, derechos, de manera eficaz, sin
violar los derechos de los demás, a partir del lenguaje verbal,
no verbal y actitud.
- Diferencias entre la comunicación asertiva y la
comunicación pasiva y agresiva
- ESTILO ASERTIVO – Defiende sus opiniones
y deseos de modo claro pero sin atropello
de nadie – Respeta los derechos propios y
los ajenos – Es el estilo de comunicación
más beneficioso para relaciones y personas
- ESTILO PASIVO – No se atreve a
expresar deseos ni opiniones – Respeta
los derechos ajenos pero no los propios
– Las personas con estilo pasivo pueden
desarrollar resentimiento – Pueden
tener estallidos de agresividad (polo
pasivo-agresivo)
- ESTILO AGRESIVO – Expresa y defiende
sus deseos y opiniones – Respeta sus
derechos pero no los ajenos – Los que
se relacionan con personas de estilo
agresivo pueden sentirse agredidas y
poco respetadas
- ESTILO ASERTIVO – Defiende sus opiniones
y deseos de modo claro pero sin atropello
de nadie – Respeta los derechos propios y
los ajenos – Es el estilo de comunicación
más beneficioso para relaciones y personas
- HABILIDADES PARA SER ASERTIVO
- Dar una crítica constructiva o retroalimentación. *Capacidades de comunicación
*Experiencia en el puesto de *trabajo Actitud Creatividad *Auto desarrollo .
- APRENDER A ESCUCHAR :Desarrollar esta habilidad r requiere más que ninguna otra, de una
gran voluntad y disposición hacia el cambio de enfoques, conductas y formas de ver las cosas. Es
algo que debe producirse desde “dentro” del individuo.
- APRENDER A CONFRONTAR:Enfrentar tranquilamente a cualquier persona
,tarea, hecho o situacion, de forma oportuna , respetuosa y tolerante.
- APRENDER A GENERAR COMPROMISOS: El compromiso es la espina dorsal
de un grupo u organizacióny se adquiere con gusto cuadno las personas se
comunican bien, cultivan buenas relaciones, se apoyan mutuamente, viven a
la altura de sus principios y ven a sus líderes demostrar compromiso.
- APRENDER A GENERAR COMPROMISOS: El compromiso es la espina dorsal
de un grupo u organizacióny se adquiere con gusto cuadno las personas se
comunican bien, cultivan buenas relaciones, se apoyan mutuamente, viven a
la altura de sus principios y ven a sus líderes demostrar compromiso.
- APRENDER A CONFRONTAR:Enfrentar tranquilamente a cualquier persona
,tarea, hecho o situacion, de forma oportuna , respetuosa y tolerante.
- Dar una crítica constructiva o retroalimentación. *Capacidades de comunicación
*Experiencia en el puesto de *trabajo Actitud Creatividad *Auto desarrollo .
- Papel de la comunicación asertiva en la
cohesión de los equipos de trabajo
- El trabajo se convierte en
extensión de uno mismo y en
expresión de si. a esto se añade
el estilo, el ritmo, la velocidad,
el modo peculiar de
enfrentarse a los problemas.
Cuando más asertivo sea
alguien en relación con el
trabajo y más dispuesto se halle
a afirmar con su actuación , soy
yo, mayores satisfacciones
obtendrá
- El trabajo se convierte en
extensión de uno mismo y en
expresión de si. a esto se añade
el estilo, el ritmo, la velocidad,
el modo peculiar de
enfrentarse a los problemas.
Cuando más asertivo sea
alguien en relación con el
trabajo y más dispuesto se halle
a afirmar con su actuación , soy
yo, mayores satisfacciones
obtendrá
- Alcances de la comunicación asertiva
- Favorece la confianza en la capacidad expresiva, potencia la autoimagen positiva, promueve el
sentido de eficacia personal, genera bienestar emocional,mejora la imagen social pues promueve el
respeto de los demás, favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan de la
comunicación, aumenta la autoestima La comunicación asertiva nos acerca al logro de nuestros
objetivos y la eliminación de la ansiedad, aumento de relaciones más íntimas y significativas.,una
mejor adaptación social, expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como
negativos de una forma eficaz.
- Favorece la confianza en la capacidad expresiva, potencia la autoimagen positiva, promueve el
sentido de eficacia personal, genera bienestar emocional,mejora la imagen social pues promueve el
respeto de los demás, favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan de la
comunicación, aumenta la autoestima La comunicación asertiva nos acerca al logro de nuestros
objetivos y la eliminación de la ansiedad, aumento de relaciones más íntimas y significativas.,una
mejor adaptación social, expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como
negativos de una forma eficaz.
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