Comunicação Não-violenta

Comunicação Não-violenta

1. Observar sem avaliar

   • A forma mais elevada de inteligência humana
   • Distinguir observações de avaliações

2. A comunicação alienante da vida

   • Comunicar nossos desejos como exigências
   • Negação de responsabilidade
   • Uso de comparações
   • Julgamentos moralizadores

3. Identificando e expressando sentimentos

   • O alto custo dos sentimentos não-expressos
   • Sentimentos versus não sentimentos
   • Construindo um vocabulário para os sentimentos

4. Assumindo a responsabilidade por nossos sentimentos

   • Ouvindo uma mensagem negativa:
     • Culpar a nós mesmo
     • Culpas os outros
     • Escutar nossos próprios sentimentos e necessidades
     • Escutar os sentimentos e necessidades dos outros
   • As necessidades na raiz dos sentimentos
     • Autonomia
     • Celebração
     • Integridade
     • Interdependência
     • Lazer
     • Comunhão Espiritual
     • Necessidade Fisícas
   • A dor de expressarmos nossas necessidades versus a dor de não a expressarmos
   • Da escravidão emocional à libertação emocional
     • Escravidão emocional
     • Ranzinza
     • Libertação emocioanal

5. Pedindo aquilo que enriquecerá nossa vida

   • Usando uma linguagem de ações positivas
   • Fazendo pedidos conscientemente
   • Pedindo um retorno
   • Pedindo honestamente
   • Fazendo pedidos a um grupo
     • Clareza
   • Pedido x Exigência
   • Definindo nosso objetivo ao fazer pedidos