SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

1. proceso de dividir el mercado de un bien o servicio en pequeños grupos e internamente homogéneos

   • Características: *Homogéneo (similares) *Heterogéneo entre segmentos *Bastante grandes para garantizar rentabilidad *Operacionales (identificación de clientes)
   • Beneficios: *Identifica necesidades (submercados) eficacia del marketing y satisfacción de necesidades *Crecimiento rápido, posicionamiento *Afinidad con ofertas y precio apropiado *Canales de distribución y comunicación asertivos *Menos competidores en segmentos específicos *Ventajas competitivas
   • Proceso de segmentación de mercados
     • Estudio: Examinar necesidades satisfechas, las que no y posibles. Recabar datos
     • Análisis: *interpretar datos *eliminar variables *Agrupar o construir segmentos
     • Preparación de perfiles: perfil de cada uno de los grupos, actitudes distintas, conductas, demografía
       • Tipos de segmentación
         • *Geográfica *demográfica *Psicográfica *comportamiento