Avaliação de desempenho

Avaliação de desempenho

1. Faz parte do processo de aplicar pessoas

2. Quem faz parte

   • Avaliado
   • Gerente
   • equipe de trabalho
   • Avaliação 360º (circular)

3. Avaliação participativa por objetivos (APPO)

   • 1- o func. participa na definição dos objetivos e metas
   • 2- Func. negocia com o gestor os recursos necessários
   • 3- Aumenta o comprometimento
   • 4- Monitoração constante por parte da equipe

4. Objetivo

   • * adequação de indivíduo ao cargo;
   • * treinamento
   • * promoção
   • * Incentivo salarial ao bom desempenho
   • *melhoria das relações humanas
   • * Estímulo à maior produtividade
   • OBS: As informações de uma avaliação de desempenho podem subsidiar uma demissão ( processo decisório)

5. Fatores de avaliação

   • Consistente
   • Relevantes para o contexto
   • Simples
   • não tendencioso

6. Erros de avaliação de desempenho

   • Tendência central (avaliação por fatores médios)
   • Efeito de recentecidade (avaliação por fatores recentes)
   • Erro constante (complacência/ rigor excessivo): chefe é muito bonzinho ou nunca é com o bastante
   • primeira impressão
   • Erro de semelhança
   • Erro de fadiga/ rotina
   • Incompreensão do significado dos fatores de avaliação

7. definição

   • Efeito halo
     • Tendência de beneficiar o avaliado por permitir q/ amizades interfira no objetivo
   • Horn
     • Tendência de prejudicar o avaliador por permitir que inimizades ou antipatia interfiram nos objetivos

8. Escala gráfica

   • subjetivo
   • rígido e de fácil aplicação
   • formulário de dupla entrada com linhas de fatores e colunas de graus
   • 1,2,3,4... ruim, bom, regular, ótimo

9. Escolha forçada

   • difícil elaboração
   • blocos de "frases descritivas" (positivas ou positivas e negativas)
   • Questionário rígido
   • fácil aplicação
   • isento de subjetividade

10. Pesquisa de campo

    • entrevista de um especialista em cada setor, com o supervisor imediato
    • cara (em relação ao tempo)
    • exige treinamento do entrevistador
    • Permite fazer programação
    • completa

11. tipos de avaliação

    • Incidente críticos
      • toma em conta características extremas
      • é ineficaz, pois não avalia os incidentes intermediários
    • comparação aos pares/ comparação binária
      • comparação "2 a 2" de cada vez, dos empregados
      • Subjetivo
    • avaliação de resultados
      • Ex: produtividade, produtos vendidos, clientes atendidos, lucro da empresa
    • método com base em traços de personalidade
      • - Escala gráfica -escolha forçada -pesquisa de campo -método do ensaio
    • métodos modernos
      • 360 º (circular)
      • APPO
      • BSC
        • Serve tanto para o planejamento, qto p/ controle
        • estabelece indicadores de desempenho p/ facilitar a execução do planejamento estratégico
      • Avaliação por competência
        • conhecimentos, habilidades, atitudes, valores, entrega ( p/ Dutra)
        • Capacidade de aprender assumir responsabilidades, lida com evento inéditos, conj. de experiências, combinações sinérgicas, atributos pessoais podem ser medido/melhorado, afeta atividades de algum desempenho (resultados), produzem resultados, combinação e mobilização de recursos pertinentes, características individuais observáveis, desempenho efetivo ou superior, repertório comportamental relevante

12. Insumos (conhecimentos,habilidades,atitudes)

    • Desempenho (comportamentos, realizações e resultados)
      • valor econômico
      • valor social (indivíduo)