Ayuda a explicar qué
sucedió en el pasado, así
como lo que podría
suceder en el futuro, con
el fin de administrar las
organizaciones en forma
más efectiva.
Las
organizaciones
no son estáticas,
se adaptan en
forma continua a
los cambios del
entorno; incluso
totalmente.
Desafíos
organizacionales
actuales
Globalización
Competencia
intensa
Etica y responsabilidad social
Velocidad y capacidad
de respuesta
Lugar de trabajo digital
Diversidad
Ayuda a los administradores a entender,
diagnosticar y responder a las necesidades y
problemas organizacionales que se presenten.
¿Qué es una organización?
Entidades sociales que están dirigidas a
metas, están diseñadas como sistemas
de actividades estructuradas y
coordinadas en forma deliberada y
están vinculadas al entorno.
Constituida por personas que ayudan a alcanzar las metas.
Organizaciones...
Con fines de lucro: -Actividades hacia la
obtención de dinero -Mejoran productos
y servicios para aumentar ganancias.
Sin fines de lucro: -Actividades hacia
generación de impacto social. -Los clientes no
tienen que pagar. -Miden metas intangibles.
Importancia de las organizaciones
Reúnen recursos
para alcanzar
metas y resultados
Producen bienes y
servicios con eficiencia.
Facilitan la
innovación.
Utilizan TI y
manufactura
modernas.
Crear valor para todos.
Enfrentar desafíos actuales.
Dimensiones del diseño organizacional
Estructurales
Proporcionan etiquetas para
describir las características
internas de la organización.
Formalización
Especialización/ División del trabajo
Jerarquía de
la autoridad
Centralización
Profesionalismo
Razones de
personal
Contextuales
Describen el escenario organizacional.
Conjunto de elementos superpuestos
subyacentes a la estructura y los
procesos laborales.
Tamaño
Tecnología organizacional
Entorno
Metas y
estrategia
Cultura
Eficiencia: cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas organizacionales.
Eficacia: grado en que una organización alcanza sus metas.
Grupos de interés: cualquier grupo dentro o fuera de la organización que tenga interés por el desempeño.
Evolución de la teoría y
el diseño organizacional
Forma de ver y analizar a las
organizaciones que se basa en
patrones y regularidades del diseño
organizacional y el comportamiento.
Administración científica:
Taylor, la eficiencia lo es todo.
Principios administrativos: Fayol y sus
14 principios que consideran el diseño y
funcionamiento de la organización como
un todo.
Los nuevos enfoques se han vuelto más
prevaleces e incluyen internet y avances
tecnológicos y de comunicación.
Teoría de contingencia: todo depende de
todo y por lo tanto ninguna organización se
puede manejar como otra.
Configuración organizacional
Tipos organizacionales de Mintzberg
Toda organización tiene 5 partes interrelacionadas: centro técnico, apoyo
técnico, apoyo administrativo, gerencia de nivel medio y alta gerencia.
Las 5 partes pueden unirse en 5 tipos básicos de organización:
estructura emprendedora, aparato burocrático, burocracia
profesional, forma diversificada y adhocracia.
Ideas de diseño contemporáneas
Organizaciones grandes y complejas con
estructuras complejas, verticales y
burocráticas. Relaciones por interconexiones.
Desempeño eficiente frente a
la organización que aprende
Organización que aprende: promueve la
comunicación y colaboración para que todos
participen en identificación y solución de problemas
Tiene estructura horizontal, roles de empowerment (se pueden redefinir y
ajustar continuamente), información compartida, estrategia colaborativa y
una cultura adaptable (apertura, igualdad, mejora continua y cambio).
Macroexamen de las organizaciones que
analiza la organización como unidad.