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Gestão do Conhecimento
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Gestão do Conhecimento
Papel dos líderes
- Facilitar o acesso às informações e ao conhecimento
Importante para o desempenho organizacional, pois envolve práticas e ferramentas que também aumentam o desempenho humano
- Envolve processos que auxiliam encontrar identificar, capturar, criar, armazenar, compartilhar, renovar o conhecimento
Fatores Estratégicos e o papel da alta administração
- Definição de metas desafiadoras e inovação
Associada a TI
- Armazenamento do fluxo de conhecimento/ compartilhamento
Cultura e valores organizacionais
- Normas e valores, Conduta democrática, ambiente integrado
Estrutura Organizacional
- Trabalho em equipe Minimização da Hierarquia
Administração dos Recursos Humanos
- Recrutamento e Seleção estratégicos
Mensuração dos Resultados
- Indicadores eficientes
Oportunidade de Aprendizado
- Benchmarking