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CAPÍTULO 6 "PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR"
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El mapa mental trata sobre el capitulo 6
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consumidor
percepcion
compras
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a_lira
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a_lira
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CAPÍTULO 6 "PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR"
DINÁMICA SENSORIAL DE LA PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN
EL INDIVIDUO SELECCIONA LOS ESTÍMULOS PARA FORMAR UNA IMAGEN
SENSACIÓN
RESPUESTA INMEDIATA ANTE UN ESTÍMULO
ESTÍMULO
CUALQUIER UNIDAD DE INSUMO PARA LOS SENTIDOS
RECEPTORES SENSORIALES
ÓRGANOS HUMANOS QUE RECIBEN INSUMOS SENSORIALES
UMBRAL ABSOLUTO
NIVEL MÁS BAJO QUE UN INDIVIDUO PUEDE EXPERIMENTAR UNA SENSACIÓN
ADAPTACIÓN SENSORIAL
COSTUMBRE
UMBRAL DIFERENCIAL
MINIMA DIFERENCIA PERCEPTIBLE
LEY DE WEBER
ERNST WEBER
CUANTO MAS FUERTE ES EL ESTIMULO, MAYOR LA INTENSIDAD ADICIONAL PARA QUE SE PERCIBA EL SEGUNDO ESTIMULO
PERCEPCIÓN SUBLIMINAL
ESTÍMULOS DÉBILES
NO SON VISTOS FÁCILMENTE
ELEMENTOS DE LA PERCEPCIÓN
SELECCIÓN PERCEPTUAL
EXPERIENCIA ANTERIOR
MOTIVACIONES DEL MOMENTO
CONTRASTE
ATRIBUTOS QUE ATRAEN LA ATENCIÓN A UN ESTÍMULO
PERCEPCIÓN SELECTIVA
EXPOSICIÓN SELECTIVA
ATENCIÓN SELECTIVA
DEFENSA PERCEPTUAL
BLOQUEO PORCENTUAL
ORGANIZACIÓN PORCENTUAL
PSICOLOGÍA DE LA CORRIENTE GESTALT
FIGURA Y FONDO
AGRUPAMIENTO
CIERRE
INTERPRETACIÓN PERCEPTUAL
ESTEREOTIPOS
LOS INDIVIDUOS TIENEN IMAGENES EN SU MENTE
APARIENCIA FÍSICA DEL PRODUCTO
INFLUYE EN EL JUICIO DE LOS CONSUMIDORES
EFECTO DE HALO
FORMACIÓN DE IMÁGENES EN EL CONSUMIDOR
POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS
REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS
SI HAY DEMASIADOS COMPETIDORES
MAPAS PERCEPTUALES
PARA IDENTIFICAR NICHOS DE MERCADO
POSICIONAMIENTO DE SERVICIOS
SON INTANGIBLES
PRECIO PERCIBIDO
PRECIO DE REFERENCIA
PRECIO BASE PARA COMPARAR
ESCALA SERVQUAL
• CONFIABILIDAD • CAPACIDAD DE RESPUESTA • CERTIDUMBRE • EMPATIA • TANGIBILIDAD
RELACION PRECIO-CALIDAD
RIESGO PERCIBIDO
PERCEPCIÓN DEL RIESGO
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