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Description
Mind Map by Élida Alexandre, updated more than 1 year ago
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Created by Élida Alexandre
about 7 years ago
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4 tendências que vão guiar o mercado
de serviços em 2017
- Novas relações de consumo sustentável
- Intolerância ao desperdício
- A mentalidade da posse foi substituída pelo acesso
Annotations:
- Pagar pelo acesso ao invés de comprar.
- Consumidores preferem marcas conscientes
- Intolerância ao desperdício
- Novas relações de trabalho
- Trabalho = Realização
- Trabalho = Realização
- Novos usos de serviços de tecnologia
- Negócios de tecnologia já não são somente para tecnólogos
- Automatização de serviços, melhorando a experiência dos consumidores
- Negócios de tecnologia já não são somente para tecnólogos
- Novos serviços personalizados entregues em larga escala
- Atendimento personalizado para cada cliente
- Coletar o maior número de dados possível
- Utilizar chats em tempo real
- Oferecer serviços/produtos de acordo com a necessidade de cada um
- Atendimento personalizado para cada cliente
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