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Description
Mind Map by Alexandre Fonseca, updated more than 1 year ago
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Created by Alexandre Fonseca
about 8 years ago
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Comunicación
- Relaciones Positivas
- La habilidad más importante
que los directivos deben
poseer: Comunicación que
brinde apoyo
- La habilidad más importante
que los directivos deben
poseer: Comunicación que
brinde apoyo
- Comunicación Efectiva
- El problema #1 de un
directivo se resuma
en "Comunicación"
- El problema #1 de un
directivo se resuma
en "Comunicación"
- Comunicación de Apoyo
- Busca preservar una
relación positiva entre los
comunicadores al momento
de resolver un problema
- Ventaja Competitiva
- Tipos
- Coaching
- Habilidades
- Habilidades
- Consultoría
- Actitudes
- Actitudes
- Coaching
- Obstáculos
- Actitud Defensiva
- Desacreditación
- Actitud Defensiva
- Principios
- 1. Congruencia
- 2. Descriptiva, no Evaluativa
- 3. Está Orientada al Problema,
No a la Persona
- 4. Valida en Vez de Invalidad
a los Individuos
- No Comunicación orientada a la superioridad,
No Comunicación Rígida, Indiferencia,
Insensibilidad
- Atributos C. de validación
- 1. Es Igualitaria
- 2. Flexible
- 3. Bilateral
- 4. basada en Acuerdos
- 1. Es Igualitaria
- No Comunicación orientada a la superioridad,
No Comunicación Rígida, Indiferencia,
Insensibilidad
- 5. Es Específica (Útil),
No Genérica (Inútil)
- 6. Es Conjuntiva,
No Disyuntiva
- 7. Es Propia,
No Impropia
- 8. Requiere Escuchar,
No una Forma de
Comunicación Unilateral
- 1. Congruencia
- Busca preservar una
relación positiva entre los
comunicadores al momento
de resolver un problema
- Respuestas
- De Asesoría
- Desviación
- Sondeo
- Elaboración
- Aclaración
- Repetición
- Reflexión
- Elaboración
- Reflexión
- De Asesoría
- Programa de Entrevistas para la
Administración del Personal EAP
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