Administración de Empleados Diversos en un Entorno Multicultural- Capítulo 5

Administración de Empleados Diversos en un Entorno Multicultural- Capítulo 5

1. Diversidad de la fuerza laboral y el entorno organizacional

   • Diversidad
     • Diferencias entre personas respecto a
       • Edad
         • Empleados de edades diversas pueden aprender unos de otros de sus diferentes perspectivas.
       • Género
         • "Las mujeres controlan o influyen en casi todas las compras de artículos de consumo, por lo que es importante su punto de vista"
         • Mujeres superan a hombres en habilidades.
       • Raza y etnia
         • La creciente diversidad racial y étnica de la fuerza laboral, así como de la poblacion en general, pone de relieve la importancia de administrar la diversidad con efi cacia.
       • Religión
         • Permitir y dar facilidades a sus creencias fortalece la lealtad de los empleados
       • Aptitudes y capacidades diferentes
         • Adaptar lugar de trabajo. Empleados discapacitados pueden sobresalir
       • Antecedentes socioeconómicos
         • En una economía muy fuerte es mucho más fácil que personas pobres encuentren trabajo; en una economía débil, cuando las compañías despiden a empleados en, los primeros en perder sus trabajos.
       • Orientación sexual
         • creciente de homosexuales.
   • Administración eficaz mejora eficacia organizacional y la ventaja competitiva
   • Techo de Cristal
     • Metáfora de las barreras que impiden a las mujeres ser promovidas a altos puestos

2. Gerentes en la administración de la diversidad

   • Cuando los gerentes se comprometen a apoyar la diversidad, su autoridad miembros de su organización para que éstos, adquieran un compromiso similar.

3. Diversidad es una necesidad etica y de negocios

   • justicia distributiva
     • Principio moral. Distribución de recursos organizacionales se base en aportaciones de los individuos y no caracts. personales
   • justicia procesal
     • Principio moral. Aplicación de procedimientos equitativos al distribuír recompensas entre miembros
   • Diversidad puede ser fuerte ventaja competitiva al ayudarla a brindar mejores servicios a clientes

4. Esquemas

   • Percepción
     • Cuando una persona elige, organiza e interpreta lo que ve, oye,toca, etc para darle significado y orden al mundo
   • Estructura de conocimiento abstracto que se hace posible la interpretación y organización de la información acerca de una persona, hecho o situación
   • sujetos a esterotipos. Ideas simplistas o equivocadas

5. Medidas para gerentes

   • 1. Comprometa el apoyo de la dirección. 2. Aumente la exactitud de las percepciones. 3.Aumente la conciencia de la diversidad. 4. Fomente las habilidades de trato con la diversidad. 5. Aliente la fl exibilidad. 6. Preste atención a cómo son evaluados los empleados. 7.Pondere las cifras. 8.Faculte a los empleados para que impugnen conductas, acciones y observaciones discriminatorias. 9. Premie a los empleados por manejar bien la diversidad.10. Ofrezca capacitación con un método variado y continuo. 11. Aliente la tutela de empleados diversos.

6. Acoso sexual

   • Con compensación
     • Acto de exigir a empleado valores sexuales a cambio de recompensa
   • Por entorno laboral hostil
     • Se cuentan chistes obsenos, se despliega pornografía, comentarios de corte sexual.
   • Medidas en contra
     • formulación y comunicación de una política sobre acoso sexual avalada por la alta dirección, el uso de procedimientos equitativos para las quejas, medidas correctivas expeditas cuando ocurra un acoso y capacitación y educación en acoso sexual