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Description
Mind Map by Astrid Melissa, updated more than 1 year ago
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Created by Astrid Melissa
about 8 years ago
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MERCADEO
- Es un proceso donde se crean
relaciones con el cliente, a cambio
se obtiene un beneficio para
ambas partes
- Principales Conceptos
- Necesidades, deseos y demanda: Es aquello que se puede adquirir con el fin de satisfacer una carencia
- Producto: Bien o servicio que se ofrece para satisfacer un deseo o necesidad
- Valor, satisfacción: Es lo que se da a cambio de obtener un beneficio o satisfacción
- Mercado: Hace referencia a quienes pueden comprarlo, a quienes se espera llegar a ofrecer
- Intercambio: Es el proceso que surge al querer adquirir algo que se ofrece, a cambio de algo
- Calidad: Es tener los mínimos errores al momento de ofrecer un producto, y en el caso que ocurra, lograr conocer
por qué pasa y de esa forma realizar las correcciones necesarias para que no vuelva a pasar.
- Necesidades, deseos y demanda: Es aquello que se puede adquirir con el fin de satisfacer una carencia
- Principales Conceptos
- ¿Quienes Intervienen?
- Clientes
- Canales de distribución
- Proveedores
- La empresa
- Competidores
- Clientes
- Importancia:
- Involucra a todas las áreas de la empresa, con el fin de llevar cabo los
objetivos planteados al buscar satisfacer las necesidades de los
clientes
- Crear estrategias con las cuales se de a conocer el producto que se ofrece
- Dar un valor agregado frente a los demás que se encuentran en el mercado
- Seleccionar los consumidores reales y potenciales, según características en común, de esa forma
se puede llegar a conocer mejor el cliente
- Involucra a todas las áreas de la empresa, con el fin de llevar cabo los
objetivos planteados al buscar satisfacer las necesidades de los
clientes
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