BenchMarking

BenchMarking

proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas

Proceso del BenchManrking

Fases del BenchMarking

Tipos de BenchMarking

Etapas del BenchMarking

Razones para realizar BenchMarking

Interno

Competitivo

Cooperativo o funcional

Colaborador

Identificar las mejores practicas en los diversos departamentos o unidades operativas de la misma organización

sirve para

Ventajas

Desventajas

*Fácil, rápido y bajo costo

*Fácil adaptar las técnicas

*Un lenguaje común

*Aumenta la comprensión del proceso

*Punto de partida para el benchmarking futuro.

*Fomenta el conformismo

*Límites para el crecimiento

*Disminución del funcionamiento

*No pueden hacerse comparaciones con el mejor de su clase

Comparar los productos y actividades de la empresa con los de los competidores con el fin de de que elementos son mejores

Ventajas

*Conocer mejor la competencia

*Compara procesos similares

*Funciona como plataforma para el posible establecimiento de una sociedad

*Útil para la planeación de metas

*Normalización similar

*Cuestiones legales difíciles

*Limitado pos los "secretos comerciales"

*Puede proporcionar información engañosa

*No puede conseguir comparaciones del mejor de su clase

Comparar los productos, servicios o actividades con otras que no son sus competidores directos

Ventajas

Desventajas

Compartir conocimientos sobre productos, servicios o actividades de un grupo de empresas esperando mejorar en cada una de ellas

Desventajas

*Proporciona la información sobre tendencias de la industria

*Comparaciones cuantitativas

*Muchos procesos de negocios comunes

*Culturas corporativas diversas

*Gran necesidad de la especificidad

*No es sencillo poder visualizar como adaptar las mejores prácticas

*Las funciones comunes pueden ser difíciles de encontrar

Ventajas

Desventajas

*Aumenta rentabilidad

*Innovador

*Analiza múltiples industrias

*Compara procesos de clase mundial con el suyo

*Aumenta el potencial para descubrimiento

*Proporciona oportunidades de logar una ventaja competitiva

*Altos costos

*Es un concepto difícil

*Puede ser difícil de identificar "la mejor" en su clase

*Tardado de planear

*Los cambios pueden traer alto riesgo y provocar miedo en su proceso

1) Mejorar beneficios/eficiencia

2) Oportunidad de cambio y mejoras

3) Establecer objetivos y metas

4) Oportunidad de innovación y de creatividad

5) Mirar "fuera de la caja"

6)Realizar planificación estratégica

Método de actuación o práctica

Medición

Objetivos

Selección de las mejores prácticas y puestas en marca de las mismas

Obtener ventajas competitivas y alcanzar la excelencia empresarial

Establecer las diferencias con los líderes de la competencia

Análisis

Integración

Acción

Madurez

Planeación

1)Identificar que se va a someter a benchmarking

2) Identificar compañías comparables

3) Determinar el método para recopilación de datos y recopilar datos

Los pasos son

Los pasos son

1)Determinar la brecha de desempeño actual

2) Establecer las diferencias de las operaciones con las de los socios de benchmarking

3)Proyectar los niveles de desempeño futuro: establecer una proyección de los niveles de desempeño futuro

1) Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptación

2) Establecer metas funcionales y convertirlas en principios de operación que cambien los métodos y las prácticas

Los pasos son

1) Desarrollar planes de acción, tiene que ver con el qué, cómo, quién y cuándo.

2)Implementar acciones especificas y supervisar el progreso

3)Recalibrar los benchmarking

Cuando se incorporen las mejores prácticas de la industria a todos los procesos de negocios

Determinar a que se le va a hacer benchmarking

Formar un equipo de benchmarking

Identificar los socios de benchmarking

Recopilar y analizar la información del benchmarking

Actuar

Identificar los clientes para la información de benchmarking y estos identifican las necesidades de la información

Una vez conocidas las necesidades de los clientes puede comenzar el proceso con un equipo de trabajo

Especialistas internos del benchmarking

Los empleados

Asesorias jurídicas

conformado por:

Cualquier persona u organización relacionadas con la investigación de benchmarking

Entrevistas telefónicas

Entrevistas personales/ visitas de campo

Encuestas

Publicaciones/ medios de comunicación

Investigación de archivos

Ponerse en acción

sirve para

sirve para

sirve para

algunas son

se divide en:

Los pasos son

se alcanza

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se hacen