Mapa mental

Programa de Mejoramiento Contínuo

rené velázquez Administración de Empresas Espanhol

Conteúdo do mapa

4 Pilares
- Trabajo en equipo
- Liderazgo participativo
- Optimización de procesos
- Compromiso con la calidad, el servicio y la productividad
Objetivo
- Procesos/Sistemas
  - Sistema de planeación
  - Sistema de producción del servicio
  - Sistema de soporte
  - Sistema de vitalización del trabajo
  - Sistema de medición
  - Sistema de acción del mejoramiento
Plan anual de mejoramiento
- Trabajo en equipo
  - Liderazgo
  - Selección adecuada
  - Educación
- PHVA
  - Planeación
  - Hacer
  - Verificar
  - Actuar