Unidad 1. Capital Humano en las empresas Turísticas

Gary S. Becker. En 1964 aparece su libro: “Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education”, que es considerado como la obra que determina el surgimiento de la teoría del capital humano.

Según la Organización para el Desarrollo y la Cooperación Económica (OCDE) ha contribuido a este concepto y lo define como: “los conocimientos, habilidades, competencias y atributos incorporados en los individuos y que facilitan la creación de bienestar personal, social y económico”

El valor del capital humano como [blank_start]activo intangible[blank_end] de las empresas, ya que son considerados como clave para establecer una ventaja competitiva, que el [blank_start]know-how (saber hacer)[blank_end] no puede ser adquirido por la competencia, además está ligado a la persona que lo posee.

“el [blank_start]capital humano turístico[blank_end] lo podemos definir como la cantidad de [blank_start]conocimientos técnicos[blank_end] y cualificaciones que poseen los trabajadores del sector, procedente de las inversiones en [blank_start]educación formal[blank_end] y en [blank_start]formación en eltrabajo[blank_end]. Esta formación en el trabajo la adquiere el individuo, bien a través del aprendizaje derivado de la experiencia en el desempeño de su puesto, bien de la formación específica recibida"

Todas aquellas actividades que afectan al comportamiento de las personas a la hora de formular e implantar estrategias de la empresa, tomando como referencia tanto los factores internos como de contexto a la organización

El análisis del del entorno externo de la empresa a un nivel MACRO se orienta hacia la identificación de las amenazas y oportunidades del entorno en aspectos relacionados con:

Mediante ESTA EVALUACIÓN se pueden conocer las fortalezas y debilidades de la empresa, que, orientado el análisis a los recursos humanos, permite obtener y manejar la información de las variables del negocio, así como de los procesos y prácticas que se desarrollan en la organización.

Cúal de éstas etapas NO corresponde al proceso de planeación de los recursos humanos

El DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO es el proceso que consiste en describir y registrar dicho puesto, sus principales funciones y actividades, las condiciones bajo las que estas actividades se llevan a cabo, además de los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios