Tipos de Comercio Electrónico JAD

Tipos de Comercio Electrónico JAD

1. Negocio a negocio (business-to-business o B2B)

   • Se refiere a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, a aquellas que típicamente se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un distribuidor y un comercio minorista.
     • Fue introducida por Enzo Rivera Izam
       • Ventajas
         • Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
         • Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
         • Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.
         • Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
         • Disminución de costes de operación: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc.

2. Negocio a consumidor (business-to-consumer o B2C)

   • Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.
     • Desafíos de B2C
       • Creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes.

3. Negocio a gobierno (Business to Government o B2G)

   • Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet, a partir de transacciones electrónicas para realizar contratación o compras.
     • Facilita la comunicación en aspectos como los impuestos, registros comerciales, licencias, información legal, programas, políticas, procesos para negociación y productos, entre otros.

4. Negocio a empleado o B2E (business-to-employee)

   • Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.
     • Ventajas
       • Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas.
       • Formación en línea.
       • Mejora de la información interna.
       • Agilización de la integración del nuevo profesional en la empresa.
       • Comercio electrónico interno.
     • Ejemplo: Una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.

5. C2C (Consumer-to-consumer)

   • Definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.
     • Se emplea para definir aquellas estrategias que utilizan al cliente como defensor de una marca basándose en el valor añadido que se ofrece a un producto.

6. Modelos de negocio en línea

   • Competir contra lo gratis
     • Muchas empresas montan su negocio y tienen a sus clientes, sus proveedores, sus costes operativos, sus márgenes y de golpe aparece alguien que se dedica a dar el mismo servicio de forma gratuita.
       • Para evitarlo tenemos que hacer hincapié en una serie de valores
         • Inmediatez, Personalización, Interpretación, Autenticidad, Accesibilidad, Personificación, Mecenazgo, Facilidad para ser encontrado.
   • La economía de lo gratuito
     • Futuro modelo de negocio con la llegada de Internet.
       • Elementos
         • Freemium, Cross-subsidies, Advertising, Zero marginal cost, Labor exchange, Gift economy.
   • La economía de la larga cola
     • Se utiliza para ciertas distribuciones estadísticas en las cuales la alta frecuencia o alta amplitud de las poblaciones es seguida por baja frecuencia o baja amplitud.
       • Reglas de la larga cola
         • 1. Ampliar la gama de productos y habilitar nuevos mercados de nichos. 2. Dejar que los clientes hagan el trabajo. Crear productos para el consumidor, no para la empresa.
         • 3. Ampliar los canales de distribución. 4. Cada nuevo producto permite satisfacer los gustos de públicos diferentes. 5. Los consumidores tiene preferencias y pueden valorar los productos de formas muy diversas.
   • Fenómenos recientes
     • La nube
       • Paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de una red, que usualmente es Internet
     • Aplicaciones
       • Es la más conocida porque representa la interfaz con el cliente. Provee aplicaciones al usuario final, distribuidas y gestionadas a través de las capas de plataforma e infraestructura, opacas para el cliente.
         • Software como servicio
         • Servicios web bajo demanda
   • Tendencias a corto plazo
     • Tendencia de diferentes ámbitos en un periodo de tiempo corto,
       • El consumo de contenidos a través de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas) centrará el desarrollo tecnológico a corto plazo.
         • Movilidad y geolocalización
         • Publicidad móvil
         • Televisión y vídeo
         • La nube