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Mindmap

Atendimento ao cliente

markinho Barbosa Portugiesisch

Inhalt der Mindmap

Atendimento ao cliente

Tipos de clientes
- interno
  - proprietario
  - colaborador
  - investidor
- externo
  - stakehoulder
Tipos de clientes
- Interno
  - Proprietários
  - Representantes
  - Colaboradores
  - Investidores
- Externo
  - Stakehoulder
  - Sociedade
  - Governo
  - Fornecedores
  - Consumidores
- Personalidade
  - Impaciente
  - Agressivo
  - Indeciso
  - Barganhador
  - Confuso
Técnicas de atendimento
- Técnicas de Comunicação
  - Comunicação Scott
    - Segurança
    - Assertiva
    - Objetividade
    - Transparência
- Técnicas Comportamental
  - Técnicas de Rapport
    - Sorrir
    - Buscar conexões
    - Otimista
    - Paciente

Informationen

Beschreibung: Mindmap am Atendimento ao cliente, erstellt von markinho Barbosa am 07/10/2022.
Erstellt von: markinho Barbosa
Aufrufe: 0
Verlauf: Erstellt von markinho Barbosa · 7 Okt 2022

Kopiert von markinho Barbosa · 7 Okt 2022
Bewertung

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