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Modelos de Gestión y evaluacion del entorno
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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
NRC-10-1041
Docente:
GILBERTO DE JESUS CEBALLOS RAMIREZ
Estudiante:
EILEEN MICHELLE ARIZA RODRIGUEZ
ID 856487
MODELOS DE GESTION Y EVALUACION DEL ENTORNO
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CAP 4. MODELOS DE GESTION
Los modelos de gestión son marcos conceptuales o sistemas que organizan y guían la forma en que se administran recursos, se toman decisiones y se ejecutan procesos dentro de una organización, con el objetivo de alcanzar sus metas y objetivos.
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MODELO 1-2 (DEDUCTIVO)
Es un enfoque común en muchas organizaciones para desarrollar sus estrategias y gestionar sus acciones. Este modelo se caracteriza por comenzar definiendo metas u objetivos a corto plazo, generalmente dentro de un año, y considerándolos como sinónimos de estrategia.
Aunque este modelo parece simple y rápido, tiene desventajas significativas. Al centrarse únicamente en los resultados financieros a corto plazo, puede ignorar aspectos problemáticos relacionados con el sector o con la forma misma en que opera la organización
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MODELO INDUCTIVO (DOFA)
Como indican sus siglas busca evaluar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una organizacion en donde se puede mezclar 2 de estas 4 para hacer (FO, FA, DO, DA)
Proceso de Auditoria Externa:
- hacer una lista de amenazas y oportunidades del entorno
- Peso relativo segun la organizacion
- Se utiliza un estudio llamado PEST
Proceso de Auditoria Interna:
- Se realiza por areas de la empresa un examen de debilidades y fortalezas
- Se asigna un peso relativo por cada sector
- Se ve el resultado en una matriz llamada EFI
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METODO DE ANALISIS PROBLEMA MAP
El Método Altadir de Planificación Popular (MAPP), creado por Carlos Matus Romo en los años ochenta, ha evolucionado para convertirse en un enfoque ampliamente utilizado en diversos sectores. Originalmente conocido como MAPP, ahora se le llama simplemente Método de Análisis de Problemas (MAP). A diferencia del análisis DOFA, el MAP no solo describe problemas, sino que también los explica, proporcionando una metodología sólida para desarrollar planes estratégicos de manera inductiva. Se basa en los principios de la planeación estratégica situacional y se emplea en problemas comunitarios, organizacionales y de diversos sectores económicos.
TIENE 5 PRINCIPIOS:
En una organización, la planificación del trabajo se realiza desde diversas perspectivas, lo que implica que ningún individuo puede controlar todas las variables del proceso de dirección
Cada individuo dentro de la organización tiene una percepción única de la realidad, basada en sus ideologías, intereses, capacidades y valores
La creatividad de los actores sociales introduce un elemento de imprevisibilidad en el proceso de dirección, lo que implica que sus comportamientos no pueden ser totalmente predecibles,
La planificación estratégica debe abordar no solo la formulación de planes, sino también la superación de restricciones y resistencias por parte de otros actores,
Los procesos de dirección, planificación y evaluación son continuos y recurrentes, requiriendo una constante adaptación y ajuste a medida que se desarrollan y surgen nuevas circunstancias.
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IDENTIFICAR - PROBLEMAS
Ayuda para pensar sistematicamente, logrando hacer soluciones creativas; una pregunta clave es ¿ a que nivel de la organizacion los problemas deben ser enfrentados?
R:// Deben ser enfrentados cuando tienen un alto valor e importancia para las personas que lo enfrentan
Existen 11 pasos para hacer un analisis MAP
1. Selección de los problemas y definición del actor que declara el problema
2. Precisión del problema (descripción)
3. Explicación del problema (análisis de causas que explican los descriptores; arbol explicativo) e identificación de las consecuencias o impacto del problema si no se ataca a tiempo.
4. Diseño de la situación objetivo
5. Selección de las causas críticas
6. Selección y diseño de planes de acción (para atacar las causas críticas del problema)
7. Definición de responsables
8. Presupuesto
9. Análisis estratégico de viabilidad
10.Análisis de vulnerabilidad
11. Petición y rendición de cuentas
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ESTUDIO CASO BARRIO LA SED
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MODELOS INTERMEDIOS
BALANCED SCORECARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)3: El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión que ayuda a las empresas a traducir su visión y estrategia en objetivos tangibles y medidas concretas en cuatro perspectivas clave: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Básicamente, te ayuda a entender cómo tu empresa está haciendo en términos de diferentes aspectos importantes y cómo esos aspectos están conectados entre sí para lograr el éxito a largo plazo.
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Definir la Visión y la Estrategia: Comienza identificando la visión de tu empresa a largo plazo y luego desarrolla la estrategia para alcanzar esa visión.
Identificar Perspectivas Clave: Determina las perspectivas clave que son relevantes para tu empresa. Esto generalmente incluye las perspectivas financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento.
Establecer Objetivos y Medidas: Para cada perspectiva, establece objetivos específicos que reflejen la estrategia de la empresa. Luego, elige medidas concretas que te ayuden a evaluar el progreso hacia esos objetivos.
Desarrollar Iniciativas Estratégicas: Identifica las iniciativas o acciones concretas que se deben llevar a cabo para alcanzar los objetivos establecidos en cada perspectiva.
Implementar y Comunicar: Implementa el BSC en toda la organización, asegurándote de comunicar claramente los objetivos, medidas e iniciativas a todos los niveles.
Monitorear y Ajustar: Regularmente revisa y monitorea el desempeño utilizando el BSC. Ajusta las estrategias y las iniciativas según sea necesario para mantener la alineación con los objetivos y la visión de la empresa.
PROCESO DE BSC
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CAP 5. EVALUACION DE ENTORNO
ENTORNO: actores externos que rodean a una empresa u organización y que pueden influir en su funcionamiento y en sus resultados. Estos factores pueden incluir aspectos económicos, políticos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales, entre otros.
FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO: elementos o condiciones necesarios para que una empresa alcance sus objetivos y logre el éxito en su industria o mercado. Estos factores pueden variar según la empresa y su contexto específico
Freud citado por Davis dice que los factoes para el exito deben ser:
• Importantes para alcanzar objetivos anuales y a largo plazo.
• Mensurables.
• Relativamente pocos.
• Aplicables a todas las empresas de la competencia.
• Desagregados en el sentido de que algunos pertenecen a la compañía entera y otros se enfocarán más concretamente a las áreas o divisiones funcionales.
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EVALUACION DEL ENTORNO
Prestacion de la organizacion: se refiere al conjunto de servicios o productos que una organización ofrece a sus clientes, usuarios o beneficiarios. Es la manera en que la organización cumple con su propósito y proporciona valor a sus partes interesadas. La calidad de la prestación de la organización puede incluir aspectos como la eficiencia, la efectividad, la puntualidad, la fiabilidad, la accesibilidad, la innovación y la satisfacción del cliente. En resumen, se trata de cómo la organización entrega sus productos o servicios de manera que satisfaga las necesidades y expectativas de quienes los reciben.
Identificacion de los fundadores: Nombres, apellidos, sexo, edad, propietarios, cargos, miembros de la familia, funciones, cuantos de ellos son remunerados y no remunerados
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FASE DE NEGOCIO (FINANCIERA)
CRECIMIENTO: Este crecimiento puede manifestarse de diversas formas, como un incremento en las ventas, la expansión de las operaciones, la entrada en nuevos mercados, la adquisición de activos, el aumento de la participación de mercado o el desarrollo de nuevos productos o servicios.
SOSTENIMIENTO: implica la capacidad de la empresa para mantener una posición financiera sólida y estable a lo largo del tiempo, lo que le permite resistir los desafíos económicos y seguir creciendo de manera saludable.
COSECHA:: La etapa de cosecha ocurre después de un período de crecimiento y expansión exitosos, cuando la empresa alcanza un nivel óptimo de rendimiento y rentabilidad. Durante esta fase, la empresa se enfoca en maximizar el valor para los accionistas o propietarios a través de diferentes estrategias, que pueden incluir:
SALIDA: en el ámbito empresarial se refiere a la acción de finalizar la participación o la presencia de la empresa en el mercado, ya sea a través de la venta de la empresa o de activos, o mediante la retirada de la actividad empresarial.
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FUERZAS EXTERNAS CLAVES
FUERZAS ECONOMICAS:
Las fuerzas económicas son aspectos del entorno macroeconómico que pueden influir en la viabilidad y el rendimiento de una empresa. Algunas de estas fuerzas incluyen:
Ciclo económico:
Política monetaria y fiscal
Tipo de cambio:
Inflación
Desempleo
Crecimiento económico
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Las fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales:
son aspectos del entorno que influyen en el comportamiento de los consumidores, las tendencias del mercado y las condiciones operativas de una empresa. Esto incluye cambios en la composición demográfica, como el envejecimiento de la población y la urbanización
Las fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas:
son aspectos del entorno que pueden influir en las operaciones y decisiones de una empresa. Esto incluye leyes, regulaciones y políticas gubernamentales que afectan a la industria y al mercado en general. Las decisiones políticas, tanto a nivel nacional como internacional
Las fuerzas tecnológicas
son aspectos del entorno que influyen en la forma en que operan las empresas y en cómo interactúan con los consumidores. Esto incluye avances en la tecnología, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, la automatización, la realidad aumentada, entre otros. Estos avances pueden cambiar rápidamente la forma en que se producen y entregan productos y servicios, así como la manera en que las empresas se comunican y se relacionan con sus clientes. Es fundamental que las empresas estén al tanto de estos cambios tecnológicos y los incorporen en su estrategia empresarial para mantenerse competitivas en el mercado.
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RESUMEN DE AUDITORIA
IDENTIFICACION DE LA CADENA PRODUCTIVA
1. PROVEDORES: Los proveedores juegan un papel importante en la capacidad de una empresa para producir y entregar sus productos o servicios de manera efectiva y eficiente.
2. SUBCONTRATISTAS: son contratistas que trabajan para otro contratista principal en lugar de trabajar directamente para el cliente final.
3. DISTRIBUCION: son los medios o rutas a través de los cuales los productos o servicios de una empresa llegan a los clientes finales
4. TRANSPORTE: proceso de llevar cosas de un punto de origen a un destino deseado, utilizando diferentes medios como vehículos terrestres, aéreos, marítimos o ferroviarios.
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5. TECNOLOGIAS DE COMUNICACION: interacción y el intercambio de mensajes, ya sea de forma verbal, escrita, visual o digital, utilizando dispositivos como teléfonos, computadoras, Internet, correo electrónico, mensajes de texto, entre otros.
6. COMPETIDORES DIRECTOS: empresas que están directamente en competencia contigo por la atención y preferencia de los clientes.
7. BARRERAS DEL SECTOR: son factores que limitan la competencia y pueden incluir aspectos como altos costos de entrada, regulaciones gubernamentales
8. CLIENTES: son aquellos que compran o utilizan los productos o servicios de una empresa para satisfacer sus necesidades o deseos.
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