Flashcards
MKT DIreto
Cards in this deck (36)
- 1O que é Publico AlvoGrupo específico de consumidores ou potenciais clientes para quais são direcionadas as ações de marketing de um produto ou serviço. Quem recebe a mensagem (Micro)
- 2Mercado AlvoSegmento de mercado que a empresa quer atuar (Macro)
- 3Como definir um publico alvoSegmentação
- 4Critérios de segmentaçãoDemográfica
Geográfica
Psicográfica
Comportamental - 5O que é PersonaRepresentação semifictícia do cliente ideal
- 6Publico-alvo x PersonaPúblico-alvo= Grupo
Persona= Individuo representativo - 7Formas de definir uma personaMapa de empatia
e
Buyer Persona - 8Mapa de empatiaO qué:
Pensa e sente?
Ouve?
Ve?
Fala e faz?
Quais são as dores e necessidades? - 9Buyer PersonaObjetivos, Iniciativas, Processo de compra, Timing, Pensamento de compra, Canais, Motivos para comprar, Influenciadores, Conteúdo e informações.
- 10Base de dadosInformações sobre os clientes
- 11Dados PrimáriosColetado pela própria empresa, Informações mais fiéis e pesquisas personalizadas
- 12Dados SecundáriosObtidos por terceiros, tem acesso rápido e informações amplas do mercado. Menor precisão em relação ao comportamento individual.
- 13LGPDLei de segurança de Dados
Consentimento
Finalidade
Necessidade
Transparência
Segurança - 14Canais de tradicionais de MKT DiretoMala direta
Telemarketing
SMS - 15Canais Digitais de MKT DiretoEmail-MKT
Whatsapp
Push Notifications
Redes sociais - 16Como escolher os canais adequadosDefinindo Objetivo
Entendendo perfil do publico
Jornada do cliente
Teste e otimização - 17SMARTEspecífico
Mensurável
Alcançável
Relevante
Temporal - 18Escrita persuasivaCopy é a estratégia de produção de textos persuasivos que convencem o leitor a realizarem uma ação desejada.
- 19AIDAAtenção
Interesse
Desejo
Ação - 20PASProblema
Agitação
Solução - 214PsPromessa
Imagem
Prova
Empurrão - 22FABCaracterísticas
Vantagens
Benéficos - 233 Elementos principais de uma campanha de MKT DiretoOferta Clara
CTA
Tom de Voz - 24Gatilhos MentaisEscassez
Urgência
Prova Social
Autoridade
Reciprocidade
Antecipação
Exclusividade
Historia
Compromisso
Novidade - 25Data DrivenTomar decisões com base em dados
- 26EficiênciaMenos desperdícios de verba
- 27MensuraçãoSaber o que funciona e o que não funciona
- 28PersonalizaçãoMensagens que de fato conversão com o cliente
- 29OtimizaçãoPequenas melhorias com base em testes
- 30FluxoColeta de dados
Organização
Análise
Ativação
Medição
Otimização - 31ROIRetorno sobre investimento
- 32CACCusto por aquisição de cliente
- 33CPLCusto por lead
- 34CTRTaxa de cliques
- 35ConversãoQuantos clientes tomarão a ação
- 36ER%Taxa de Engajamento
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- Publicidade Flashcards on MKT DIreto, created by Lucas Dutra on 24/09/2025.
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- Lucas Dutra
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