Sistemas sociales y cultura organizacional

Los sistemas sociales y la cultura organizacional

Sistema social

Aspectos

Equilibrio social

Efectos

Contratos

Conducta

Limites

-Tiene efecto directo o indirecto

-Afecta todas las partes del sistema

-Puede ser un efecto grande o pequeño

-Intercambios con su ambiente

-Sistemas abiertos

-Anticipación y reacción ante los ambientes competitivos

- Dinámico funcional

- Cuando ocurren cambios se realizan ajustes para recuperar el equilibrio

-Factores clave pueden formar desquilibrio

Creada por la organización

Compromiso con la organización

Aprender a explotar las deferencias

Teoría del intercambio

-Cambio favorable para el sistema

- Sueldos

- Horarios

- Condiciones Laborales

-Condiciones de participación psicológica

Relaciones humanas dentro de una organización

-Creatividad

-Productividad

-Entusiasmo

-Cambio desfavorable para el sistema

- Acción

- Actitud

Conducta convencional que impera en una sociedad

Funcionales

Conjunto de condiciones

Cultura

Discriminación y prejuicio

Económico

Psicológico

Puesto

Disfuncionales

Motivación

- Ausentismo

- Menos productividad

-Baja calidad

Seguridad en el empleo

Satisfacción expectativas individuales

Si se cumple

No se cumple

Posible salida/despido

Insactisfacción/Bajo desempeño

Relación continua

Proporción positiva

Cultura Social

Diversidad cultural

- Tipo de trabajo

-Cargo

-Proximidad fisica

Origen y desarrollo del individuo

Organización mas fuerte

Inclusión

Mejorar

Tomar riesgos

Valores

Ética en el trabajo

Cambios sociales provocan deterioro

Depende del trabajo y/o la persona

Responde a los factores del sistema social mayor

Responsabilidad social

Relación costo beneficio

Reconocimiento de las organizaciónes

Sistema social

Rol

Acciones esperadas de una persona

Percepciones

Forma en la que suponen deben actuar

Los administradores deben ser adaptables a los cambios de rol

Mentores

El empleado debe tener dos percepciones de roles

El administrador debe contar con dos percepciones de roles

Percepción de rol propio

Percepción de rol del empleado

Percepción de rol propio

Percepción de rol del administrador

Modelo guía para el empleado

Enseñanza

Apoyo

Asesoria

Capacitación

Retan a su protegido

Dispuesto a comprometer tiempo y energia

Comparten ideas

Objetivos sobre sus fortalezas y debilidades

Conflictos

Diferentes percepciones o expectativas

Funciones fronterizas

Ambigüedad

No estan bien definidos

Un mejor conocimiento de los roles ayuda a saber lo que se espera

Estatus

Rango social que una persona ocupa en un grupo

Sistemas

Define rango con otros integrantes

Reconocimiento, honor, estima y aceptación

Si hay preocupación por el estatus se llama ANSIA POR EL ESTATUS

La perdida de estatus es devastadora lo que incide en la protección de esta

Relaciones

Alto Estatus

Poder e influencia

Privilegios de grupo

Mayor participación

Bajo Estatus

Se sienten aislados

Síntomas de tensión

Símbolos

Cosas visibles, externas como prueba de rango social

Pone en riesgo la satisfacción de los empleados

Muebles, ubicación, decoración, entre otros.

Fuentes

Educación

Habilidades

Ocupación

Antigüedad

Monto del pago

Destrezas del puesto

Nivel de puesto

Edad

Método de pago

Condiciones del trabajo

Cultura Organizacional

Supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización

Caracteristicas

Son únicas en cada organización

Naturaleza relativamente estable

Cambian muy lento con el tiempo

Depende de las metas de la organización

Elementos recíprocamente congruentes

Evolucionan directamente desde la administración superior

Medición

Convertirse en un miembro de la organización y luego en observador participante

Percepción directa

Lápiz y papel

Percepción de conformidad

Captan una fotografía estática de la cultura

Comunicación y cambio

Visión de los ejecutivos

Filosofía corporativa

Conducta ética

Medios formales

Medios informales

Reconocimiento público

Transmisión de relatos exitosos

Socialización

Huella digital de la empresa en la gente

Experiencias

Emblemáticas

Fuerzan los valores de la organización

Trasmiten un elemento fundamental de la cultura

Narraciones de historias

Forjar cultura y definir identidad organizacional

Crean significado y proposito compartido

Individualización

Influencia sobre el sistema social

Cuestionan la cultura/ se desvían

Sitios de trabajo divertidos

Cultura organizacional unica y popular

Rasgos

Reconocimiento facil

Risas

Sorpresas

Espontaneidad

Significado

Diferente para cada persona

De creación facil

Resultados personales y organizacionales

Aliviar la tensión

Reducir el aburrimiento

Estimula la amistad

Incrementa la satisfacción

Beneficios físicos

Contribuye