PRESENTACION CALIDAD TOTAL

PRESENTACION CALIDAD TOTAL

1. CALIDAD TOTAL

   • MEJORAMIENTO CONTINUO PROCESOS EXCELENCIA
     • DISEÑO PRODUCTOS SERVICIO
   • CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO
     • OPINIONES NECESIDADES ESPECTATIVAS
   • LIDERES
     • W. EDWARD DEMING
       • APLICAR ESTADISTICAS AL PROCESO DE PRODUCCION
     • JOSEPH M. JURAN
       • FORMACION DE EQUIPOS EN BUSCA DE ELEVAR LA CALIDAD
     • PHILLIP B. CROSBY
       • COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA EN CONJUNTO CON EL EMPLEADO

2. CONTROL DE CALIDAD

   • ISO
     • NORMAS, MEJORAS, CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, COMUNICACION, COMERCIO
     • ISO - 9000, LINEAMIENTOS, ESPECIFICACION, CARACTERISTICAS, SISTEMAS DE CALIDAD.

3. GESTION DE CALIDAD

   • ELABORACION DE MANUAL - PROCEDIMIENTOS INSTRUCIONES, TECNICAS, PRODUCTO FINAL
   • 9001:2000: CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS, CERTIFICACION.
     • AUDITORIAS, EVALUACION, LOCALIZAR ASPECTOS DE PROCESOS DEBILES
   • GARANTIZAR SATISFACCION DEL CLIENTE

4. CIRCULOS DE CALIDAD

   • MASLOW, MC. GREGOR, HEZBERG Y ARGYRIS, ESTUDIARON LA INFLUENCIA DELOS ASPECTOS HUMANOS EN EL TRABAJO.
     • GRUPOS DE TRABAJADORES VOLUNTARIOS.
       • DESARROLLAN ACTIVIDADES DE CONTROL DE CALIDAD.
       • IDENTIFICAN, ANALIZAN Y SOLUCIONAN PROBLEMAS CALIDAD O PRODUCTIVIDAD.
   • APROVECHAR POTENCIAL E INNOVADOR DE HOMBRES Y MUJERES DE UNA ORGANIZACION
   • NADIE HACE MEJOR TAREA UN TRABAJO O UN PROCESO QUE AQUEL QUE LO REALIZA COTIDIANAMENTE.
   • AUMENTEAN EL GRADO DE CAPACITACION Y SATISFACCION DE LOS TRABAJADORES EN LA ORGANIZACION.
   • BUENAS RELACIONES ENTRE LA GERENCIA Y LA FUERZA LABORAL.

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