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Fundamentos de marketing
Description
Administración de Empresas Mind Map on Fundamentos de marketing, created by KATERINE ESTEFANIA GONCALVES ROJAS on 28/11/2019.
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marketing
fundamentos de markeying
administración de empresas
Mind Map by
KATERINE ESTEFANIA GONCALVES ROJAS
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Created by
KATERINE ESTEFANIA GONCALVES ROJAS
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Resource summary
Fundamentos de marketing
Fundamentos del marketing
Definición
Proceso social y administrativo
Individuos y organizaciones obtienen lo que desean y necesitan
Crean e intercambian valor con otros
Necesidades y deseos
Necesidades, estados de carencia percibida
Deseos, formas que adoptan las necesidades humanas moldeadas
Demanda de clientes
Realizan investigación de consumidor y observan compra e interacción
Respaldado por el poder de compra
Satisfacción de cliente
Compran de acuerdo a las expectativas de valor y satisfacción
Clientes insatisfechos se van con los competidores y desacreditan el producto
Ofertas de mercado
Combinación de productos, servicios y experiencias, que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad
Error de vendedores conocido como Miopía de Marketing
Incluye entidades como personas, lugares, organizaciones, información e ideas
Mercados
Conjunto de todos compradores reales y potenciales
Vendedores buscan y atraen clientes, identifican necesidades y establecen precios
Orientaciones de la dirección de Marketing
Producto
Producción
Marketing
Ventas
Comportamiento de compra de Marketing
Mercados de consumo y comportamiento del consumidor
Modelo de comportamiento del consumidor
Características que afectan el comportamiento del consumidor
Factores culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Factores sociales
Grupos de referencia
Familia
Roles y estatus
Factores personales
Edad y etapa del ciclo de vida
Ocupación
Situación económica
Estilo de vida
Personalidad y autoconcepto
Factores psicológicos
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes
El proceso de la decisión de compra
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de información
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Comportamiento postcompra
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Comportamiento postcompra
Estrategia Empresarial y diseño de mezcla de marketing
Mezcla de Marketing (MKT)
4 Ps
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Posicionamiento y proceso de diferenciación
Estrategias de marketing meta
Posición de Producto
Mapas de posicionamiento
Selección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento
Ventaja Competitiva
Diferenciación
De productos
De servicios
De canal
De personal
De imagen
Selección de la ventaja competitiva correcta
Importante
Distintiva
Superior
Comunicable
Exclusiva
Costeable
Redituable
Elaboración de una declaración de posicionamiento
Propuesta de Valor
Declaración de Posicionamiento
Factores de segmentación y selección del mercado meta
Segmentación
Psicográficas
Demográficas
Por edad y etapas del ciclo de vida
Género
Ingresos
Geográficas
Conductuales
Ocasiones
Beneficios buscados
Estatus
Del usuario
De lealtad
Tasa de utilización
Selección de mercado
Mercados
Empresariales
Internacionales
Mercado Cruzado
Marketing
Indiferenciado
Diferenciado
Concentrado
Micromarketing
Local
Individual
Socialmente responsable
Dirección de Marketing
Análisis del entorno
Microentorno
La empresa
Proveedores
Intermediarios de Marketing
Competidores
Público
Clientes
Macroentorno
Entorno demográfico
Generaciones
Generación X
Generación del milenio
Generación Z
Mayor diversidad
Entorno económico
Poder adquisitivo
Influencia en el poder de compra
Entorno natural
Abarca ambiente físico y recursos naturales
Entorno tecnológico
Entorno político y social
Legislación para regular negocios
Comportamiento socialmente responsable
Leyes, dependencia gubernamentales que influyen en diversas organizaciones
Entorno cultural
Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores
Persistencia de los valores culturales
Cambios en valores culturales secundarios
Matriz
Matriz FODA
Oportunidades
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Matriz BCG
Estrellla
Vaca lechera
Siigno de interrogación
Perro
Matriz producto-mercado
Penetración de mercados
Desarrollo de mercado
Desarrollo de mercado
Diversificación
Planeación estratégica
Proceso de mantener y crear concordancia estratégica entre metas y capacidades
Pasos
Planeación de marketing y otras estrategias funcionales
Diseño de cartera de negocio
Establecimiento de objetivos y metas de la compañía
Definición de la misión de la compañía
Misión
Razón fundamental de un negocio
Es clave en la organización para el logro de su visión
Visión
Declaración de aspiraciones de la empresa a mediano y largo plazo
Su propósito es ser motor y guía de la organización
Valores
Sirve para definir los principios éticos de la empresa
Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional
Media attachments
Cinco Tipos De Clientes Online (binary/octet-stream)
Images (binary/octet-stream)
Images+(1) (binary/octet-stream)
Dhdh (binary/octet-stream)
S (binary/octet-stream)
Ss (binary/octet-stream)
Holiw (binary/octet-stream)
Ooooo (binary/octet-stream)
Ssssss (binary/octet-stream)
Image (binary/octet-stream)
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